天猫直送 3PL 业务

使用此功能需升级到2.3.5.0版本及以上,联系售后进行升级。

一、背景介绍

天猫直送服饰3PL项目希望通过向消费者表达、并提供具有确定性时效的物流服务,来提升消费者物流体验,实现商家、消费者、平台和快递公司的共赢。

橙诺达2.0物流服务,是菜鸟推出的橙诺达1.0升级版服务,此次仅针对天猫商家进行升级,接入该服务后,物流服务商将在承诺送达日24时前对橙诺达物流订单进行派送,并于承诺送达日的次日24时前反馈签收或异常信息的服务。

二、使用说明

1.在【订单审核】、【订单管理】和【单据打印】界面能够搜索到原始单标记天猫直送的订单。

注:

1. 可将对应筛选条件进行保存,做成快速筛选。

2. 天猫直送的订单不允许拆分合并。

2.注意:

  • 天猫直送订单要使用菜鸟打印组件打印物流单。菜鸟打印组件打印的面单效果如下:

  • 天猫直送订单的仓库编码,要和系统中的仓库编码相匹配。
  • 天猫直送订单的物流,为平台指定的物流,业务上需要禁止修改为其他物流公司否则打印不出物流单(如果匹配到的是普通物流,则需要换成对应的云栈热敏物流)。
  • 平台中申请使用的物流,要在系统中有已经添加的相应物流类型的快递。

三、常见问题

1.订单无法递交,或者在之后的界面中提示“订单已修改仓库”导致无法继续操作,如何处理?

答:首先要明确一下平台后台填写的仓库编码和系统中的仓库编码是否一致,如果是已经递交的话,需要在系统中修改仓库和平台后台选中的仓库一致。

2. 卖家有多个店铺,都是用相同的仓库,但是平台只能一个店铺使用一个仓库不能重复使用,如何处理?

答:卖家在平台上填写的仓库编码需按照以下格式填写:wdt_卖家账号_店铺编号_仓库编号。例如:wdt_test2_01_cangchu1。我们会自动识别最后面的实际仓库编码。