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故障类型统计

一、前言

统计对象:保修单故障类型(可自定义的选项)

统计范围:所有已完成的保修单

统计方式:实时统计

统计意义:统计出各种故障原因在不同商品上的出现频率。然后对于频率较高的故障类型进行重点关注,并寻求优化的方法。

界面示例:

二、字段说明

字段 计算方式 字段描述
故障类型 - 保修时选择的故障类型
已换新总量 - 保修换新完成的保修单数量
已完成总量 - 保修处理完成的保修单数量(非换新)
故障总量 已换新总量+已完成总量 该故障类型下已完成保修单的数量