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单据打印(企业版)

1.阅读前提

2.本页导读

单据打印是日常订单处理环节非常重要的一环,单据打印操作的对象是销售出库单。在单据打印界面,我们可以打印物流单、发货单和分拣单。

何为物流单?物流单即快递单,物流单除了被贴在包裹上,还在仓库作业中发挥着重要作用。例如我们可以通过扫描物流单号对某个订单进行验货、称重、登记拣货员、登记打包员等。旺店通对普通面单及电子面单都进行了有效的支持。

何为发货单?发货单上除了打印销售出库单的基本信息之外,还可以打印货品的货位、批次、数量等信息,用来给拣货员进行逐单的拣货操作。另外发货单也可以随着快递包裹邮寄给买家,体现卖家的专业性并起到宣传的目的。

何为分拣单?如果卖家订单量较大、商品体积较小,使用发货单逐单拣货效率会比较低。这时可以将一批订单汇总起来,打印分拣单,拣货员根据分拣单一次性拣选所有订单的货品(实际操作中需要有拣货车配合)。

在打印物流单/发货单/分拣单之后,可对销售出库单进行后续的拣货、验货、称重等操作。验货和称重有助于降低拣货差错率、以及和快递公司对账。如果卖家不需要验货和称重,可直接在单据打印界面进行直接发货。

本文将首先讲述如何打印物流单、发货单和分拣单,以及如何利用这些单据提升仓库作业的效率。>>常见打印操作

有的销售出库单在进入打单环节之后,因为退款或者在平台上修改地址等原因,打单时需要特殊处理,系统对此也提供了有针对性的解决方案。>>问题单据处理

接下来讲解几种特殊业务:批量称重、多物流、预同步物流和直接发货。>>特殊业务处理

单据打印时会分配出库的货位、批次和有效期,系统支持自动和手工两种分配的方式。>>出库序列

此外,有些单量较大的卖家,尤其是活动期间,需要每天处理数以万计的订单,选择合适的打印顺序,让仓库作业有序进行也是非常重要的。>>操作技巧

在实际的使用中,物流单、发货单和分拣单往往不会同时打印,而是根据业务需要进行有针对性的打印,如先拣货在打印物流单,最后将会描述这些单据常用的使用模式。>>常见打单模式

3.单据打印常见操作

3.1设置物流方式/标记/拣货员

在单据打印界面我们可以对选中的单据设置物流方式/标记/拣货员等信息(支持批量)

库存->销售出库->单据打印

设置物流公司:如果系统自动推荐的物流或者审单员指定的物流不可达,或者别的原因,打单员可以重新指定其它的物流。

设置拣货员:在这里可以为选中的销售出库单分配拣货员,这是系统分配拣货员的多种方式之一,在后续计算拣货员绩效的时候会用到。

注:如果在单据打印界设置了拣货员,在拣货登记和二次分拣界面扫描该单据时会提示该订单已存在拣货员

扩展阅读:分配拣货员的多种方式» 拣货员绩效统计报表»(待完善)

3.2打印物流单

3.2.1 打印前的准备工作

第一次打印物流单之前,我们还需要做一项准备工作:设计物流单模版。

设置·打印设置·物流单界面,我们可以对常用的物流公司设计模版(支持普通面单和电子面单)。

如上图所示,我们为申通快递设置打印模版,根据实际需要,我们在模版特定位置放置了“发件人”“买家昵称”“店铺名称”等预置字段。真实打印时,系统会将这些预置字段替换成销售出库单中对应的信息。

除了设计模版之外,还要用打印机进行反复测试,调整各元素的位置、纸张高度、打印机偏移等,使其达到完美的打印效果。

进阶阅读:如何设计物流单模版,详见打印模板>>

3.2.2 打印物流单

如下图所示,选中一批订单(注意:只能是相同物流公司的),选择打印机和物流公司,可以批量打印物流单。

打印前可以预览打印效果,也可以直接打印。

拓展阅读:在打印预览的时候可以选择是否预览背景1),因为打印预览显示背景图比较占系统资源, 如果一次性打印几百上千张, 并且还想预览的客户, 建议不勾选。

点击打印之后,系统自动将本次打印的单据标记成“物流单已打印”,生成一个打印批次,并且向打印机发送一个任务,这时打印机开始工作。

打印批次和打印任务展示在当前界面的右侧。

打印后数据页面刷新,已打完完成的自动移出,可立即进行下一次打印。

为了防止打单员误操作重复打印,标记为“物流单已打印”的单据如果再次打印,系统会阻止(发货单和分拣单类似)。

3.2.3 填写物流单号

如果上一步操作中打印的是普通面单,在这批物流单打印完成之后,打单员需要将物流单号填写到系统中。填写物流单号的目的是,后续可以扫描物流单号进行订单验货称重,以及将物流单号自动同步到平台。

如上图所示,打单员选择这个打印批次,左侧的单据列表中会根据打单时候的顺序,显示这一批次打印的单据列表。

用扫描枪扫入第一个物流单的单号,点击生成单号,系统会自动填写其余的单号。系统可以自动填写的原因是:旺店通集成了各家物流公司的单号生成规则,可以保证自动生成的单号都是和真实单号一致的。

对于电子面单,单号的生成方式比较简单,不需要人为干预。订单审核通过之后进入单据打印界面,系统将自动为其分配单号。(前提是已经向物流公司购买过热敏单号并且余额充足)

扩展阅读:电子面单的使用 » (待完善)

3.4打印发货单/分拣单

和物流单类似,第一次打印发货单和分拣单之前,我们需要设置相应的模版。 商家创建分拣单时,系统支持手动设置每个分拣单包含订单的个数,可以根据设置进行批量创建分拣单。 方便使用pda的商家,进行批量创建分拣单,提高一单一货订单的分拣单创建速度。

3.4.1 发货单

发货单上除了打印销售出库单的基本信息之外,还可以打印货品的货位、批次、数量等信息,用来给拣货员进行逐单的拣货操作。

下图就是一个典型的发货单:

小技巧:一个销售出库单中可能会包含多种商品,为了减少拣货员的拣货路径,系统会按照所有商品的默认货位进行排序。除货位之外,系统还支持按照货品编号、商家编码和条码排序。

3.4.2 分拣单

如果单量较大、商品体积较小,为了提升拣货效率,打单员可以将一批单据汇总起来打印分拣单。

上图左边是一个典型的分拣单,由于拣货车有30个位置,故打单员将30个单据汇总打印成一张分拣单。

拣货员根据分拣单一次性拣选所有的货品,例如上图中的“贝玲妃洗面奶”本次需要拣3个,拣货员拣货时参照最后一列的数量分布,将3个洗面奶分别放入拣货车的5号、6号和7号位置,然后继续拣下一种货品。

小技巧:同出库单类似,为了减少拣货员的行走路径,同一个拣货单中的货品默认也是按照货位排序的。如果有特殊需求,也可以设置按照商家编码、货品编号和条码排序。

3.5签入/签出/强制签出

利用打印状态,旺店通可以有效的避免重复打单。如果单量较大,需要多个打单员完成,系统提供了签入签出功能。

签出的销售出库单只能由本人操作,其它帐号无法操作,除非本人再次将其签入,或者由其他人强制签出。

注:其他人强制签出的时候需要输入强制签出的密码才可以签出。

4.问题订单处理

4.1拦截订单和取消拦截

有的销售出库单在进入打单环节之后,需要特殊处理,例如买家申请退款或者客户在淘宝后台添加了备注。为了避免将问题订单发出,系统会自动给这些单据加上拦截标记。

旺店通拦截的类型有:

  1. 买家在平台上申请退款
  2. 买家在平台上的退款已通过
  3. 平台订单的以下信息发生变更:收件地址、发票、物流、仓库、客服备注
  4. 平台订单更换货品或添加货品
  5. 拦截赠品
  6. O2O订单放弃抢单

拦截赠品功能举例:假设商家做活动,购买某一款吸尘器赠送一个公仔,由于吸尘器是大件,无法和公仔一起发货,只能拆成两个订单处理。这时如果买家要对吸尘器做退款,作为商家来说肯定公仔就不能再赠了,包含公仔的订单也必须取消掉。在单量比较大的情况下,人工寻找这个赠品订单是比较麻烦的,一旦忘记处理会给商家造成损失。而旺店通在主订单退款的时候,会自动将拆分出去的赠品订单打上拦截标记,让系统自动拦截,从而减轻人工工作量。

带有拦截标记的销售出库单,在进行打单、验货、称重、发货等操作时都会被系统阻止(如下图所示),提醒打单员做出人工干预。

如果某个被拦截的销售出库单在经过人工干预之后,发现不影响正常操作(例如订单的客服备注发生更改,但实际并不影响打单),这种情况打单员可以执行取消拦截动作【选中被拦截订单–右击—取消拦截】。

注:部分特殊异常(申请退款、已退款、仓库变化、更换货品和添加货品)不允许取消拦截;其他特殊异常支持取消拦截操作。

4.2驳回审核

有些被系统拦截的订单,或者其它有问题的订单,是需要驳回到订单审核界面,由审单员对该订单做二次处理的。例如订单发生了退款,肯定就不需要继续打单发货了,就必须驳回之后让审单员执行退款操作。 注意事项:

  1. 驳回审核时,可以填写驳回原因,方便审单员进行针对性处理。
  2. 驳回审核时,单据可能已经被打印了。考虑到实际情况,有的是需要再次打单的,有的则不需要。例如只修改了货品,物流单一般不需要重新打印,而发货单是需要重新打印的。驳回时可以设置是否保留每种单据打印状态,方便再次打单。
    1. (注:针对 [驳回审核 是否 保留发货单/物流单打印状态 的配置],初始默认全部勾选。操作过之后,将会记忆上次操作勾选情况。)
  3. 驳回审核对于仓库来说是相对敏感的操作,尤其是物流单或发货单已流入仓库之中,会对正常的仓库作业造成干扰,甚至会有多发货的风险。故驳回审核时,需要确保已打印出来的单子被销毁或者处于有效控制范围内。

4.3冻结/解冻

对于问题单据,还可以选择冻结,问题解决后可以解冻。被冻结的订单将不允许进行打单、验货、发货、驳回审核等操作。

4.4设置打印状态

出于安全性考虑,旺店通不允许单据重复打印,一旦执行打印动作,系统会自动将物流单/发货单/分拣单的打印状态置为“已打印”,再次打印则会提示错误。

有时实际操作中会发生异常,如打印机卡纸,或者打出来的单子损坏,需要重新进行打单操作,此时需要将打印状态设置成“未打印”,方可再次打印。

对于其它情况,也可以设置成“已打印”或“不修改”。

5.特殊业务操作

单据打印界面除了用来打印物流单/发货单/分拣单,处理日常的问题单据之外,还有一些特殊的功能用来完成特定的需求,下面分别讲解。

5.1批量称重后发货

如果多个销售出库单包含的货品完全相同,理论上它们的重量也是相同的,这种情况下再进行单个称重太浪费时间。尤其在聚划算等大型活动期间,爆款产品的单量可能会达到几万甚至更多。

针对这种情况,我们可以根据单据打印界面提供的一些筛选条件,比如“包含货品”将包含相同货品信息(货品和数量等情况完全一致)的单据筛选出来,或者按照“货品分组排序”根据包含货品信息是否相同进行分组排序等,方便商家对货品信息完全相同的单据进行批量称重。

勾选称重后发货,当点击重量后就会发货;不勾选称重后发货,则仍需手动发货。

5.2预同步物流

旺店通支持自动将物流单号同步到平台,正常来讲,建议在验货称重完毕、确认发货了再往平台同步。

由于平台发货速度影响到店铺的动态评分(DSR),旺店通也支持在获取到物流单号之后就执行【预同步物流】操作,提前将物流单号同步到平台。

注:尽管该动作对提升DSR有一定帮助,但卖家需考虑其负面结果,例如可能会增加售后工作量。

5.3直接发货

完成打印物流单、拣货之后点击【直接发货】按钮,系统将自动完成物流同步。

直接发货主要应用于以下场景:

  1. 商家出于自身情况考虑,不需验货、称重流程。由于验货可以通过扫码有效避免发错货和多发货,称重通过实际重量和预估重量对比,也能达到这一效果,故这种情况不推荐商家直接发货。
  2. 大促时商家会将促销商品提前打包好。商家可筛选出活动订单,批量打印物流单,贴在包裹上,直接把包裹拉走,同时在系统内做直接发货即可。

5.4多物流

现实中可能会出现这种情况:打包时才发现一个订单包含的货品太多,一个包裹打不下。这种情况如何处理呢?

有两种解决方式:

  1. 将销售出库单驳回审核,由审单员拆分成较小的订单。
  2. 使用多物流功能,将一个销售出库单维护多个物流单号。详见多物流专题

注:多物流单号支持批量增加和批量删除

5.5发货前必须打印物流单

场景:为了防止误操作,商家希望没有打印物流单的订单无法发货。

配置开关:(设置–系统设置–库存设置–“发货前必须打印物流单”的配置开关

勾选后则未打印物流单的订单无法发货。

6.出库序列

在仓储管理方面,旺店通不仅仅对货品进行库存量的维护(实际库存、可发库存、可销库存等),还进一步提供了更为精细化的管理,即:维护了货品存放的货位、货品的批次、以及有效期。

实际在仓库中,同一货品可能放在不同的货位上(如距离打包台近的拣货位、位置较远的存货区、刚刚入库尚未上架的暂存区),同一货品也可能同时具有多个批次(如新老包装),或者具有不同的有效期,故旺店通维护的最小库存单位为“货位+批次+有效期”。以下为了叙述方便,我们将“货位+批次+有效期”称为货品的“库存明细”。

为了达到库存管理的准确性,我们需要做以下事情:

  1. 入库的时候指定货品入到哪些库存明细
  2. 拣货前系统要告诉拣货员需要到哪些库存明细去拣
  3. 出库时将货品按照指定的库存明细去出库
  4. 盘点、调拨等仓库日常作业都要精确到货品的库存明细

注意:因为经营商品种类的不同,有些商家可能并不关心批次和有效期,甚至有些商家连货位都不关心,这并不影响整体逻辑,如果没有指定,系统会记录为暂存货位/默认批次/默认有效期。

对于1)3)4),在其它界面我们会做详细介绍,这里只介绍和单据打印相关的第2条:打单时如何决定从哪个库存明细出货

6.1库存占用量

如前文所述,对于同一货品来说,可能会存放在不同的库存明细。作为精细化管理库存的旺店通,有义务告诉拣货员,去哪个库存明细拣货更合适。

在此引入一个新的名词“库存占用量”,意为已经指定但实际尚未拣货出库的库存量。通过上面的分析,“库存占用量”和“待发货量”等不同,它是记录在库存明细上的,在库存详情界面,可以查到某单品所有库存明细以及占用库存。

旺店通提供两种指定库存明细的方式:自动分配和人工指定。前者不需人为干预,更加高效;后者可以满足商家的特殊需求。下面将分别讲述这两种方式。

如果某销售出库单已完成出货明细的指定,可以从下方的“出库货位明细”中看到。

注:预占用库存量可以在库存管理界面查看,详见库存管理_占用库存量>>

6.2系统指定的出库顺序

6.2.1系统分配策略

旺店通是在打单预览时进行出库明细的分配(即完成对库存明细的占用)。

系统提供默认策略,从待出库货品的所有库存明细中,来决定选择如何分配:

默认情况下会按照有效期排序,如果有效期相同,会按照入库顺序(入库单审核时间)排序。旺店通会按照这个顺序进行出库。

但是这个推荐的出库顺序可以进行修改。如何修改出库顺序呢?详见修改出库顺序>>如果修改了出库顺序系统会按照修改的出库顺序出库。

有可能一个库存明细的库存量不足以完成所有货品的出库,系统会进行多次分配,直到完成满足数量要求。

举例:打单前某单品X的库存明细如下所示(可发量=实际库存-占用量)

序号货位批次有效期实际库存占用量可发量
1 A PC001 2015-1-1 5 0 5
2 B PC001 2020-1-1 3 1 2
3 B PC002 2020-1-1 8 3 5
4 A PC001 2020-3-31 5 0 5
5 C PC001 2020-3-31 10 0 10

假设需要拣货的销售出库单只包含10个X。PC001比PC002先入库

根据以上策略,系统会告诉拣货员,要从1、2、3这三个位置拣货,相应打印的发货单为

单品 货位 批次 有效期 拣货数量 备注
X A PC001 2015-1-1 5 对应序号1
X B PC001 2020-1-1 2 对应序号2
X B PC002 2020-1-1 3 对应序号3

打单或预览之后,X的库存明细变为

序号货位批次有效期实际库存占用量可发量
1 A PC001 2015-1-1 5 5 0
2 B PC001 2020-1-1 3 3 0
3 B PC002 2020-1-1 8 6 2
4 A PC001 2020-3-31 5 0 5
5 C PC001 2020-3-31 10 0 10

6.2.2取消货位分配

对于以上系统默认的分配策略,有时可能并不如人意。例如之前录入系统时将有效期维护错了,系统推荐的其实已经过期了;或者由于未按流程操作导致仓库真实库存和系统库存不一致,系统推荐的货位上货品数量无法满足出货需求。

这时我们可以右键“取消货位分配”,然后人工指定出库顺序。

6.3人工指定的出库顺序

6.3.1出库顺序调整

有的买家会要求商家发特定日期生产或特定批次的货品,这种情况下可以在单据打印这里指定出库的货品详情

设置方法:选中订单右键–出库顺序调整,点中销售出库单货品列表的货品,货品明细信息里会出现当前产品的所有库存明细,双击会进入到第三个列表内,依次对订单的每一个产品都进行指定操作,才能完成出库顺序调整。

注:选择货品明细信息只能选择一条,且数量必须满足订单数量要求,否则无法进行指定。

6.3.2取消顺序调整

调整之后发现不符合预期,仍然想出库默认的货位的货品,可以取消顺序调整。

7.打单技巧

7.1单据筛选

仓库作业讲究快速有序,只有这样才能提高效率,并且降低差错率。

打单也是如此,单据打印界面默认显示所有未打印的订单,可供打单员自由打印。为了提升效率,系统提供多种条件可以筛选出特定的单据。

7.1.1活动订单筛选

如上图所示,可以通过“包含货品”这个筛选条件,将做活动的单据筛选出来一起打印。

注:假使添加的货品是鸭头和鸭脖,如果货品关系是“与”,则筛选出即包含鸭头又包含鸭脖的订单;如果货品关系是“或”,则筛选出包含鸭头或鸭脖的订单;如果货品关系是“仅包含”则筛选出只包含鸭头和鸭脖的订单。

也可通过其它条件,例如通过订单来源,筛选出所有的“聚划算订单”或“手机订单”;还通过标旗,筛选出特定标旗的订单。

注:标旗只能搜索淘宝和天猫订单。

7.1.2地区关键词筛选

有时需要将某个地区的单据全部筛选出来。例如,双十一期间石家庄地区某个快递爆仓了,我们可以通过地区关键词筛选出来,批量修改成其他物流公司。

如上图所示,地区关键词筛选比较灵活,“石家庄”、“河北 石家庄”、“河北省 石家庄”这些搜索都是可以的。

7.1.3货位分组筛选

我们可以根据货位的远近或者货位承担的不同功能,对货位进行分组,货位分组也称为货区。

举两个需要货位分组的实际例子:

  • 仓库分为两层,一层存放童装,二层存放成人服装。
  • 仓库比较大,如下图所示,在最靠近验货区的地方设置了热销区,其次是非热销区,最远的地方是存货区。

设置·基本设置·货位分组界面,我们可以提早设置好货位分组。

对于前者,由于上下楼比较麻烦,我们希望先拣完某一层的货,最后再处理两层都有的。对于后者,我们希望先拣完热销区,再拣其它的。

如下图所示,通过货位分组筛选,我们可以精确筛出完全落在某个货区(或者完全不在某个货区)的销售出库单,减少实际的拣货路径。

疑问:筛选条件中的“推荐出库货位”和“库存货位”指的什么? 推荐出库货位:系统货品的最后一次入库货位,如果没有最后一次入库货位则为货品的默认货位。 库存货位:存放该货品的所有货位(即库存管理页面下方货品库存库位tab页显示的所有货位)

7.1.4其它筛选条件

除了以上条件之外,系统还提供了丰富的筛选条件。例如,我们可以将需要开发票的订单筛选出来,让财务打印发票;将某种包装的订单筛选出来一起打印,方便打包员打包;将某个打印批次的订单筛选出来,如果发现打单异常可对整批订单特殊处理等等。

7.2单据排序

单据打印界面默认按照审单时间对单据进行排序,根据实际业务需要,还可以按照特定顺序展示,这样打印出来单子具有一定的顺序,后续的拣货、验货、打包等操作会比较方便。

所有的排序方式都在搜索栏的筛选条件内设置。

7.2.1按货位排序

该功能按照销售出库单包含货品的默认货位排序,如此可将存放在热销区包含货位一致或者货位临近的单据进行排序,然后再打印分拣单,可方便拣货员进行拣货,提高拣货效率。

:如果订单包含多个货品,先把对应订单的货品明细先按照默认货位降序的方式排序,然后订单按照订单货品排序后的第一条记录进行订单的排序。

7.2.2按货品排序

该功能按照货品的商家编码排序,即如果订单包含有相同的货品,可以将此类订单集中在一起进行打单,打印分拣单后,拣货员可以一次性拣出该类货品,提高拣货效率。

注:如果订单有多个货品,则随机取其中一个货品的商家编码,然后在按照商家编码进行排序

7.2.3按包装排序

旺店通提供包装策略,可以根据货品体积等分配包装,针对使用旺店通选包装策略的商家,在进行单据打印时,可以选择是否按照包装排序,进行按照包装排序后再进行打单操作,拣货完毕后,由打包员进行统一的打包,这样能提高打包员的工作效率。

如何设置包装策略,详见自动选包装>>

7.2.4货品分组排序

旺店通支持按照货品分组排序,何为货品分组呢?旺店通将包含货品信息完全一致的订单划分为同一个分组,即货品分组,当勾选后,货品信息完全一致的订单将划分为同一分组集中显示。

此功能可以和字段列‘打印提示’一起使用,按货品分组排序后,打印提示里会有 M-N 提示,M代表是第几组(不同组包含产品不同),N代表此组产品总共有多少条订单。订单包含信息完全相同则会被划分为同一分组。 如果只想查看这一个分组的所有订单,可以选中其中一个订单,然后右击选择:显示相同货品订单,此时只会展示与选中订单在同一个分组的订单信息。 进行分组排序后,在进行打单操作,可以方便拣货员拣货,通过仓储人员工作效率。

7.2.5创建排序批次

根据系统指定的出库顺序分配货位,分配货位后按照分配的货位进行货位排序。排好顺序后创建打印批次。

注:如果订单有多个货品,且这些货品在不同的货位存放,会任取一个货品的推荐使用货位进行排序。

7.3智能打印

旺店通支持分别打印分拣单、发货单、物流单。也支持同时打印。此时就需要引入智能打印的概念。智能打印可以同时控制不同的打印机打印不同的单据。

在进行智能打印前,商家需要先提前设置好打印方案,比如如果您想要分拣单、发货单和物流单一起打印,那么您就需要设置一个分拣单、发货单和物流单一起打印的打印方案,然后在进行智能打印时,选择已经设置好的打印方案,此时才能同时控制三台打印机去分别打印分拣单、发货单和物流单。

如何设置打印方案,详见打印方案>>

【库存】智能打印新增菜鸟模板

操作位置:库存-销售出库

功能说明:为方便用户操作,现智能打印支持菜鸟云打印,在单据打印界面点击智能打印并勾选菜鸟模板即可使用。

7.4打印优化

启用和禁用打印优化,各有优缺点,其中针对共享的打印机可以禁用打印优化。

7.4.1开启打印优化

未勾选禁止打印优化:批量选中一批订单打印,以五单为一组分批传送给打印机进行打印。打印后标记状态为已打印并记录打印日志,5单中有一单由于某些原因打印失败,则不修改状态,不记录日志,打印工作停止,不再继续打印。

优点:

  • 可缩小无法正常进行单据打印的搜索范围
  • 如果打印机出问题未能回传打印状态,会影响单据正常修改打印状态及添加日志
  • 最大化反应打印机真实打印情况

缺点:

  • 效率慢

解析:比方说,一次准备打印100单。系统会一次向打印机发送5单的打印请求,同时系统还会监控打印机的回传响应(也就是打印机是否打印完成),确定了这5单打印成功后,系统才会将这5单更新为“已打印”并进行再次向打印机发送5单的打印请求;如果失败了则打印终止,未打印的订单状态都为“打印中”。这样能最大限度的反应打印机的真实打印情况。打印完毕后如果出现异常,则将“打印中”的订单重新打印即可。

7.4.2禁用打印优化

勾选禁止打印优化:选中一批订单进行打印,这批订单均记录打印日志

缺点:

  • 如果打印过程中,打印异常导致未打印也同样会记录打印日志,并修改订单状态为“已打印”,导致扩大异常订单查找范围

优点:

  • 效率快

解析:在禁止打印优化的情况下,假设一次选中100单进行打印,则会一次将100单的打印请求发送给打印机,并且不会监控打印机的响应情况。只要打印请求发送完毕就会记录打印日志并将订单的状态置为已打印。

7.5打印批次及清除打印批次

在单据进行打单操作后,旺店通会创建打印批次,这一批打印的订单属于同一个打印批次。如果后期这一批单据出现有问题,可以通过打印批次号批量查询这一个批次的订单。

针对某个员工打单创建的打印批次,其他人如果想重新打印单据,必须清除打印批次,才能重新打单,重新打单会创建新的打印批次。

7.6多次打单

打单之后是否允许再次打印呢?

回答:打印之后不能再次打印,这样是为了防止商家重复发货,如果您错误操作打印两份或以上的单据,非常容易造成重复发货。旺店通系统在您进行了打单操作后会将相应的打印状态设置为:已打印。

假如由于某种原因,卖家必须重新打印,需要设置打印状态为未打印,该员工才能再次打印。

如果是其他打单员想进行打印操作,会提示:,必须清除打印批次,才能进行打单操作。

7.7打印份数

针对做批发或者订单包含货品特别多这样的情况,仅仅一张发货单、一张物流单并不能满足需求。有时商家会需要为每一个包裹都贴上发货单和物流单,因此在打印时旺店通支持一次打印多份。

但是卖家不能随意打印多份,需要开启系统配置:一次允许一次打印多份,在这个大前提下才允许一次打印多份。

8.常见打印模式

8.1只打印物流单

如果商家货品较少,每天单量较少,不需要打印发货单/分拣单,只需要打印物流单即可。此时可以建议商家在物流单模板上面设置货品列表,这样在打印物流单时可以将订单包含的货品信息打印出来,仓储人员仅仅拿着物流单也可以完成拣货操作。如此即可降低商家成本也可以满足商家的拣货需求。

8.2同时打印物流单和发货单/分拣单

如果商家不想在物流单上面打印货品信息,此时推荐商家打印发货单或者分拣单,如此仓储人员可以拿着发货单或者分拣单去仓库拣货。拣货验货完毕后,在为包裹贴上物流单即可发货。

8.3只打印发货单/分拣单(后置打印物流单)

在单据打印这里商家可以只打印发货单/分拣单,然后根据已打印的发货单/分拣单进行拣货;本界面提供了打印物流单的功能,但是打印物流单不是必须要在单据打印这里执行,假如商家打印物流单后,在进行出库验货环节发现单据由于已退款或修改地址等原因被拦截,会造成物流单浪费,基于这种场景,旺店通也将打印物流单的功能进行了后置,在后续的出库验货>>包裹称重>>包裹分拣>>发货确认>>环节均设置了打印物流单的功能,卖家可以结合自身需求选取在什么阶段打印物流单。

9.其它

9.1货品汇总、选中货品汇总

货品汇总,可以从多个维度,将单据打印界面的货品进行汇总,方便商家查看单据打印的货品汇总情况。

9.2清除模版缓存

为了提高打印效率,执行打印操作后,旺店通系统会保留模板缓存,因此如果对已有缓存的打印模板进行了修改,需要清除模板缓存,方能再次进行打印。反之,会打印之前的老格式。

9.3导入物流公司和物流单号

有的卖家是让同行或者厂商代发(窜货),不需要自己发货,这是就需要代发方在发货后将物流公司和物流单号等信息反馈给卖家,再由卖家导入物流公司和物流单号。 库存->销售出库->单据打印

注:当后台开启配置允许物流单号重复时,则可以到导入相同物流单号。

9.4手工获取热敏单号

有些卖家希望打印的那一批单据获取的电子面单号是连续的。建议卖家开启全局配置设置->系统设置-基本设置,这时卖家所有热敏物流都需要使用手动物流获取单号的方式,如果卖家只想要某个或某几个物流使用手动获取物流单号的方式,卖家可以针对具体物流设置设置->基本设置->物流

如何执行手动获取的操作呢?

右击【填写物流单号】,在填写物流单号界面点击【生成单号】按钮即开始获取物流单号。

9.5拆分单首单发货后回收邮资到当前订单

后台配置开启后,判断拆分发货单是否是首单发货,若是则将被拆分的分摊邮费回收到当前发货单中。

注意:

  1. 该配置是后台配置的,需研发人员开启后才能使用
  2. 整个单子的费用必须得全部付清,才能实现拆分单首单发货回收邮资到当前订单

10.常见问题

Q:进行打单操作后,发现无法找到打印的单据了?

答:进行打单操作后会创建打印批次,打单后界面数据自动刷新,单据打印界面默认显示状态的订单,如果仍然想对已打印单据进行搜索,请修改搜索条件。

Q:为什么设置打印状态之后在待打印里还是搜索不到?

答:注意我们状态是:待分配批次(待打印),如果您进行了打印操作,虽然后边又设置成了待打印,如果想能搜到这个订单的话,需要清除打印批次。我们打印批次是进行打单操作时一起生成的。

处理方式:搜索系统中所有未打印但是已分配批次的订单,进行核查处理。

可使用配合进行搜索。

注:如果搜索时提示了,请尝试限定店铺、仓库、下单时间付款时间等搜索条件。

Q:打印中间经常会有订单异常阻止后续打印,如何避免这种现象?

答:可以关闭右上角的打印优化。

Q:为什么打印之后状态还是打印中?

答:针对共享打印机,数据传输会有异常,可以关闭打印优化。

Q:打印别的账号打印过的订单会阻止?

答:打印订单会自动创建打印批次,可以先删除之前打印批次,在进行打印。

Q:为什么设置好模板,打印还是老的格式?

答:设置模板之后,需要先在打印页面右键清除模板缓存。

Q:打印单据时提示“句柄无效”

答:解决方案详见 句柄无效问题解决方案

Q:单据打印界面一打开就提示我“存在已久分配批次仍未打印的单据,请查看并处理,以免延误发货”这是什么意思?能不能关掉这个提示?

答:单据打印界面默认显示的是“未分配批次”且“未打印”的订单,如果你的订单被分配了批次但是没有打印则不会被默认显示。为了防止因为这种情况导致某批单子被遗漏导致发货延迟从而造成售后问题。系统增加了这一提示,提醒商家处理。

11.单据打印搜索注意事项

1.数字列表项目【状态】搜索失效,当搜索条件指定以下任意值的时候,系统会自动把【状态】设为“全部”进行搜索

A: 批次号 B:分拣单号 C:创建批次时间

2.只可以在【待分配批次(待打印)】状态下进行的搜索的条件有

A:单一种类搜索 B:单一品牌搜索 C: 排序方式

3.搜索条件中有些关于排序的筛选条件有优先级,当同时使用多个条件时,只有最高优先级的条件会生效,低优先级会失效

优先级:单一种类订单&&包装排序>单一种类订单>包装排序>分拣单后>打印批次>创建批次时间>货品分组排序>排序方式

eg:当货品分组和排序方式按照货位排序时,根据上面的优先级可以知道,这个时候只会按照货品分组进行排序,按照货位的排序就会失效。


页面负责人:史伟慈

1) 为了确保打印的单据和实际匹配,对不同物流公司的物流单会准备和实际物流单相同尺寸的背景图辅助商家进行模板设计