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包裹称重

1.包裹称重简介

打包后,卖家需要记录下包裹重量和邮费等信息,方便跟物流公司进行对账,此时我们推荐使用包裹称重功能。本界面主要用于登记包裹重量、预估邮资成本、包材以及打包员等信息。同时我们也可以拦截异常单(申请退款、修改地址等等)进行包裹称重。

注:如果客户对验货称重流程要求较为严格的话可以开启系统配置”先验货后称重”,此时可以阻止未验货的单据进行称重。

2.包裹称重操作

2.1称重

当系统和电子称正常连接,卖家使用扫描枪扫描订单编号(物流单号),然后将包裹放在电子称上,此时旺店通系统就可以自动读取电子称重量信息,再次扫描下订单编号(物流单号)后则称重成功。

注:也可以先将包裹放到电子称上,系统自动读取电子称重量信息后,然后扫描订单,确认称重无误后,再次扫描订单,称重成功。

勾选本页配置【自动读取电子称重量信息】,包裹进行称重后就可以自动读取电子称重量信息;如果不勾选这个本页配置时,我们可以手动填写单据重量信息。

有些卖家扫描枪的线较短,扫描订单后,将包裹放到电子称上面后,不方便再次扫描确认称重成功,此时我们推荐使用自动确认称重的功能, 需要开启系统配置“包裹称重扫描一次称重”,但是为了让回传的重量能更准确,推荐卖家设置称重延时,如下图示:扫描订单3s后将自动确认称重。

位置:设置→系统设置→库存设置:称重

2.1.1电子称设置

电子称设置:系统跟电子称对接,需要部分信息:

  • 型号:所使用的电子称品牌/型号(必须系统支持内的电子称可用)。
  • 串口:电子称链接电脑后的COM口(可以让实施人员或者电子称技术远程调试)。
  • 波特率:一般常用为9600,电子称说明书上可以调节电子称的波特率,一般默认就好。

注:如何设置电子称,详见电子秤设置>>

2.2估算邮资成本

如果您需要考虑邮费等信息,那么可以在包裹称重时维护邮费信息

旺店通系统支持按重量设置邮资策略。可以根据设定好的资费策略自动计算邮费

如果勾选“自动按重量计算邮资”,称重后会根据重量计算邮资方便快捷,无需用户手动计算。当然我们也可以手动填写邮费信息。

注:根据重量计算邮资详见物流资费策略>>

2.3记录打包员

在进行称重时,我们系统可以维护打包员信息,默认打包员是系统登录者,但是有时候登录的人不一定是打包员,此时我们需要开启系统配置设置->系统设置->库存设置:称重此时,您可以扫描或者直接选择打包员即可在称重的同时登记打包员。

注:打包登记>>界面同样可以登记打包员信息。

2.4打印物流单

我们提供后置打印物流单的功能,卖家可以在称重完毕后打印物流单,此时打印物流单可以避免造成物流单浪费。

点击【打印】按钮或者开启界面配置“称重后立即打印物流单”都可以进行打印物流单操作。

2.4.1设置默认打印模板

在打印设置界面您可以为特定的物流公司设置默认打印的物流模板,无需每次都去手动选择。

2.5维护包装信息

有些卖家需要计算包装成本,那么在称重环节我们可以在扫单之后扫描下包装条码维护包装信息。方便统计下包装成本。

为了防止员工忘记选择包装,我们可以开启系统设置设置->系统设置->库存设置:称重,那么称重前没有包装,系统就会阻止进行称重。必须有包装才能进行称重

在称重时我们可以手动选择包装,也可以扫描包装条码维护包装信息,不过扫描条码需要开启系统设置设置->系统设置->库存设置:称重

2.6支持统计称重包裹数

员工对包裹进行称重时,通过查看“已称重包裹数”,可避免漏称重的发生,及时查找补救,提高包裹称重效率。若对一批包裹称重结束后,可通过关闭界面重新打开或者点击清理按钮实现数据清零。

2.7支持多物流单子单号称重

旺店通系统除了支持对物流单中的主单号称重外还可以对子单号进行称重,可方便商家准确的记录每个包裹的重量。多物流的主单号进行称重时,既可以扫描订单号也可以扫描主物流单号,多物流的子单号称重只能扫描子物流单号。子单号称重后,当前重量显示值为电子称实际称得的包裹重量数值,系统会将该信息值自动关联更新到对应的子物流单重量信息中。包裹称重界面还显示称重包裹的实际总量与预估重量的差值。

注:包裹称重时,后置打印的物流单还是按照主单进行打印

3.操作技巧

3.1扫描打包员

如果有多个打包员轮换进行称重,且经常是打一个包就去进行称重流程,可以开启本页配置【称重后重新扫描打包员】,开启这个配置称完一单,光标将会定位到打包员一栏,需要再次扫打包员才能称重。

如果就一个打包员,或者打包员经常是打完很多个包才去进行称重流程,您可以关闭本页配置【称重后重新扫描拣货员】,关闭这个配置后,称完一单,打包员还是刚刚的打包员,您可以接着对他打的其他包进行称重。

4.异常机制

4.1重称

称重之后,发现重量出错,可以点击【重称】即可驳回刚刚订单的称重结果,重新登记一下重量。

针对称重错误的单据有两种方法可以重新称重

  1. 销售出库单>>驳回称重,然后在进行包裹称重即可更新重量信息。
  2. 开启系统配置:设置->系统设置->库存设置:流程控制,开启这个配置后单据可以多次称重,以最后的称重结果为准。
  3. 默认情况下发货后的单据不允许进行称重,如果需要在发货后进行称重,注意开启系统配置:设置->系统设置->库存设置:流程控制如果设置为允许称重,只影响实际重量不影响邮资成本。

4.2重量超限提示

使用场景:我们系统货品档案支持维护货品重量信息,这个重量信息以预估重量形式存在,实际重量与预估重量的误差可以维护在一定的范围内,我们通过设定误差范围来防止客户发错货。如果误差超过设定的误差范围会有提醒。 系统设置–库存设置:称重 【启用“称重重量-预估重量”超限提示】 系统提供了两种机制来判断重量是否超限

  • 设定固定的允许误差范围
  • 设定百分比范围(更灵活)

5.常见问题

5.1电子称链接失败?

  • 检查电子称设置 下的 型号/串口/波特率是否正常。
  • 检查电子称线是否松动。
  • 串口调试工具试下是否连续传输重量。

5.2电子称经常读0?

解决方式:可以在系统配置内设置延迟读取重量。最好先放包裹再扫描物流单。


页面负责人:史伟慈