本界面主要用于查看系统里所获取过的单号的使用情况

菜鸟热敏也就是云栈电子面单，是由淘宝整合多家快递，统一由淘宝分配快递单号的一种服务，由旺店通直接和淘宝对接，来获取热敏单号。

线下热敏是指由旺店通直接和物流公司来对接获取热敏单号。

何为预支单号？预支单号是指由旺店通调物流公司接口预先获取一批单号，然后单号在旺店通系统内部分配给订单，订单发货后，旺店通系统把订单信息推送到物流公司。此类热敏包含：京邦达，线下ems，线下中通，线下圆通。

预支单号状态变化流程图：

何为非预支单号？非预支单号是指在获取单号时直接把订单信息上传到单号提供方，然后由单号提供方返回物流单号和打印信息。此类热敏包含：菜鸟热敏，线下韵达，线下顺丰，线下百世汇通，线下申通。

非预支单号状态变化流程图：

作废的非预支单号回收成功后，也不能再系统被重新利用。关于相关费用问题，需要客户和物流公司协商解决

该物流单号在系统里获取成功的时间

在该页面针对物流单号进行手工处理（回收单号和作废单号）当时处理的时间

你在系统内新建的物流热敏公司（包括线上菜鸟和线下的热敏快递）

处于“待回收”状态的单号不是立马就进行回收，而是受系统配置的限定。我们系统每天晚上进行统一回收，从成为单号变成待回收状态到现在满足3天的进行回收。

1.菜鸟电子面单获取单号为空，也没有错误原因，这个是什么错误呢？

答：菜鸟物流获取到单号后，如果客户改了发货仓库，那么再次获取单号会失败，这时没有错误返回，请检查下订单是否有获取单号后又修改仓库。解决方法：换非菜鸟的物流发货。

2.遇到回收失败的单号怎么办？

答:预支不支持回收 线下韵达，百世汇通，菜鸟都是凌晨3点自动回收

页面负责人：史伟慈