出库异常管理

历年大促活动都可能会发生快递停运或者快递公司爆仓等情况，导致系统中已发货订单需要大批量更换快递发货；同时也会有系统已发货订单发生退款（快递包裹在揽收前买家进行售后退款）无法拦截给商家造成巨大的损失、仓内包裹运输导致快递面单撕裂等问题。针对以上业务场景，企业版上线出库异常管理功能，支持系统已发货订单的退款状态查询（拦截）、物流转发（物流单号二次回传平台）及物流面单补打功能，能够有效解决大促期间快递爆仓问题，同时减少系统发货后退款订单造成的客户损失。

• 退款状态查询：支持通过物流单号、原始单号等信息进行已发货订单退款状态的查询，如果订单全部退款或者部分退款时，则会进行通知拦截，有效减少已发货订单中退款订单造成的客户损失；

• 物流转发：选择需要转发的快递类型，扫描原物流单号、原始单号等信息自动获取新类型的快递单号，进行物流单打印并二次同步物流单号到平台；

• 物流面单补打：扫描物流单号、原始单号等信息进行快速物流面单补打操作，如果订单有退款则进行拦截；

权限位置：客户端权限—库存—销售出库—出库异常管理

功能路径：库存—销售出库—出库异常管理（界面UI后续12月会优化上线）

在退款状态查询界面支持用户通过物流单号、原始单号、订单编号、出库单号、手机号、序列号、明细码等信息来查询已发货的系统订单。

如果通过关键信息搜索到的已发货订单已经退款，则会直接通知拦截“订单已退款”；

如果通过关键信息搜索到的已发货订单没有退款或者部分退款，则会显示订单具体信息以及部分退款订单的货品信息（退货货品红色标识）；

在物流转发界面支持用户选择原物流类型和转发物流分组，并通过关键信息搜索已发货订单来进行快速物流转发，并支持物流重新获取及物流单打印；

在物流面单补打界面支持用户通过物流单号、原始单号、订单编号、出库单号、手机号、序列号、明细码等信息来进行物流面单补打。