Q:淘宝新授权店铺自动下载是通过聚石塔。聚石塔只保存近15天的数据
A:如果想下载历史订单。可以通过在后台批量修改订单备注货或其他内容,让订单有变更,就可以自动下载历史订单了
Q:淘宝保税仓订单下载到erp被识别为自流转订单的前提是:订单下载到erp之前,
需要先在erp配置对应的自流转仓库,自流转仓库的编码要和后台一致
如果没有配置好自流转仓库,保税仓下载到erp就会被视为普通订单
注:配置自流转仓库,需要提工单给运维
Q:如果第一次是在erp发货的话,那么在erp修改物流,可以同步成功,但是店铺后台先发货的,
这种情况只能是去后台修改物流单号才行,erp无法修改订单的物流单号的(但erp会显示同步成功)
Q:淘宝多物流包裹回传,买家端会展示多个物流单号,目前淘宝公告里说卖家端不会展示多个物流单号,是正常的
Q:淘宝物流同步报错:运单号不符合规则或已被使用
A:https://open.taobao.com/help?spm=a219a.7386797.0.0.f8ba669afA17O2&source=search&docId=1294&docType=14
Q:淘宝库存同步报错电商仓同步失败:IP_ILLEGAL_ARGUMENT,the relation exist,
 but not pair with scitemCode for billNum LS161837844632027883;-多仓同步-2610311
失败是因为outerid与第一次绑定的不一致。
以上报错请按照以下解决步骤排查处理下:
1.在库存中心-商品管理中把商品关联取消掉;
2.调用奇门库存初始化接口,重新初始化库存。
Q:阿里巴巴货品下载报错:未知错误:数据库错误Data too long for column’outer_id’ at row 5
A:后台商家编码维护太长,需要商家后台核实那个货品维护有问题,然后改一下就可以
Q:阿里巴巴物流同步报错Exceeded the limit 50000000 in the past 24 hour with appKey 7630861
A:接口超限,重试即可
Q:阿里巴巴物流同步报错:请检查确认该订单状态
A:该报错就是该订单状态不是待发货的状态,要么后台是已经发货了,要么是后台已经退款了。
Q:阿里巴巴物流同步报错:运单号不符合规则或已经被使用
A:这个报错是获取的这个单号已经发货有物流轨迹了,在同步就会报错
Q:阿里巴巴货品后台修改之后,下载不会更新
A:修改货品之后需要平台小二审核,审核之后才能更新,另外阿里巴巴后台修改货品信息 ,每个商品一天之内修改一次,
   接口只更新一次, 如果一天修改了两次,  第二次的无法更新 ,需要第二天才能更新的
   
Q:阿里巴巴物流公司下载报错:Request need user authorized
A:授权失效,重新做授权即可