其他常见问题

Q:导入订单或者货品信息时,提示:字段类型有误

A:出现此报错一般都是导入表格信息有误,需要仔细检查表格信息

①检查客户导入的模板是否正确。(比如导入时是否没有使用从企业版ERP导出的模板而使用了从标准版ERP导出的模板)

②检查表格中是否包含特殊字符,如金额包含¥,是否输入了空格。


Q:组合装为什么不能按照单品或者重量进行拆分

A:如果组合装打印方式是组合装或者组合装以及明细时不可拆分,组合装明细时可拆分


Q:库存管理、单品列表、货品档案页面中删除货品提示不可删除

A: 确认登录账号有全部仓库的权限,库存管理全部仓库里该货品的库存为0。如果删除单个仓库的货品,保证删除的货品所在仓库下库存为0就可以了; 使得库存界面得占用量字段对应的数值为0,库存盘点为0;锁定量对应的锁定策略删除锁定量为0 ;未付款为0;预订单、待审核、待发货、待采购、采购在途、采购到货、待调拨、采购退货、销售退货在途这些量对应的单据状态是已取消或者是已完成(已发货)


Q:采购结算时总发票价和税后采购总货款不符存在差异

A: 采购入库单结算时加载的总发票价计算方式为:(成本价+调整金额)*(1+税率)*(入库数量+调整数量)。

由于系统中保存的成本价是有精度损失的,所以加载出来的总发票价也是有精度损失的。


Q:开系统发票的时候提示:税率设置错误

A:如果手动修改税率,税率只能是 0、0.03、0.04、0.06、0.11 、0.17、0.1、0.16 这几个值 单子的默认税率是 0.13,如果不修改,默认可以是0.13,但是点了这个字段,就相当于是想修改,修改的话就之必须只能是这几个数据里面的值


Q:智能退货入库入一次出现了多个退货入库单

A:智能退货入库扫描了物流单号,由于物流单号是一样的,并且两笔原始退款单对应了四个系统订单,所以生成了四条退换单


Q:采购单管理界面没有自动标记【采购量和到货量不一致】这个标记

A:这个标记是配合【采购单到货量与采购量不一致超过范围标记颜色,范围 N%】这个配置使用的,采购未到货量占用采购量超过N%,标记颜色


Q:个别电脑不展示个别字段

A:可以尝试 重置表头 如果重新表头后还是无法显示,可以清除一下本地的缓存,清除本地缓存的位置:本地设置 - 本地日志目录,将EShopMaster目录下的内容清空


Q:打包登记提示:必须先验货后登记打包员,怎么才能不需要验货直接登记打包员

A:勾选配置【允许未验货订单进行打包登记】即可