唯品会JITX业务操作说明文档

唯品会JITX业务已经对接联调测试完成,2019年3月6号打包周期上线

更新日志

序号 内容 时间 备注 修订人
1 【企业版】支持唯品会JITX换货及预付业务 2021.03.29 1.平台业务介绍:https://vop.vip.com/doccenter/viewdoc/92;
2.业务改变只涉及到发货物流模板更改,客户更改物流模板即可,物流模板下载地址: 掌上百科→产品→旺店通企业版→操作说明→设置→打印设置→物流单视频制作→【jitx顺丰_改造后.rar】;
何甜甜

一、业务背景

为了提高买家的收货时效,减少供应商的重复操作、降低供应商的发货成本,现唯品会JIT发货模式新增JITX发货模式,JITX发货模式主要是针对买家收货地址属于供应商仓库覆盖范围之内,故唯品会将此类订单筛选出来,就近在供应商的仓库给唯品会员(买家)发货,从而提高会员的满意度,同时我们旺店通为方便供应商操作,提高供应商的发货效率故我们系统对该业务做了相应对接,方便供应商在系统中完成操作,无需切换VC后台,减少工作量。

二、JITX业务流程图

1.JIT业务和JITX业务处理流程对比:

注:目前JITX订单主要以单仓业务流程为主,待寻仓业务目前也已经对接,详解JITX多仓寻仓业务说明

2.JITX业务流程:

三、JITX业务详细操作流程

1.前期配置

(1)店铺:因为JITX业务是属于JIT业务的分支业务,所以JITX业务正常使用,无需新建店铺,直接使用JIT店铺即可,注意店铺下的禁止抓单不要勾选,唯品不允许JITX订单合并,请勾选禁止订单自动合并,如图所示

如果是新增的JITX业务,需要在系统中新建JITX店铺,并且再唯品后台供应商通过审核认证的情况下,提供卖家账号和供应商ID找旺店通售后或者实施进行研发配置供应商之后方可在旺店通系统授权新建的JITX店铺,详细操作流程见JIT\JITX店铺授权

注意:JITX订单一个订单存在多个货品的情况下也不允许拆分,因为订单下来就是拆好得

(2)仓库:该类订单唯品平台会指定供应商提供的仓库,我们系统抓取进来的JITX订单也已指定好该仓库,因此JITX订单进入到我们系统选择的仓库必须是我们系统提前映射好的仓库。

JITX订单仓库下载以及映射:

位置:订单-唯品会JIT-唯品仓库管理

注意:系统在2.3.9.8以上版本,在唯品会仓库管理界面把供应商提供给唯品的仓库下载下来,然后选中下载下来的仓库右键关联系统的发货仓库既可。具体操作如下:

(3)物流:JITX业务配送的快递为唯品线下电子面单,而且物流是由平台指定的,所以我们旺店通现已经对接了唯品接口里面需要使用的唯品线下电子面单,其中唯品线下电子面单可能有圆通、中通、韵达、顺丰,,,,,对此供应商需要提前在我们系统内把对应类型的快递新建好,相应的电子面单模板也要按唯品的要求来设计,具体新建以及物流模板类型如下:

A、新建单号类型为唯品电子面单,物流类别为对应快递类型(圆通速递、韵达快递、中通快递、顺丰速运),注意:韵达快递在2.4.0.1以上版本可以使用,中通快递在2.4.0.3以上版本可以使用、圆通、顺丰最好在2.4.5.0以上版本使用

物流授权时客户编号和客户密码都填写1即可,

B、由于JITX业务的物流都是由平台指定的快递,故在我们系统实现平台指定的快递能够和系统统一,物流指定方式有:

  • 店铺指定物流,该JIT店铺指定系统里面新建的唯品电子面单类型的快递,如下图所以:

  • 备注提取选物流,使用客服备注,客服在订单填写的备注和备注提取策略的关键词一致时,订单递交时自动选择该快递,如下如所以:

  • 手动修改快递,待订单进入到订单审核把该JITX订单的快递修改为新建的唯品电子面单类型的快递。

注意:若JITX订单平台只使用一种快递(圆通或者韵达或者顺丰,,,),建议客户使用店铺指定物流的方式

B、物流模板设置如下:

(如有需要请唯品会jitx模板.rar,下载后解压,将模板文件导入到旺店通物流模板,根据需要进行微调即可)

JITX顺丰改造已上线,可根据订单打印“换”、“预”、“入港映射码”可自行下载模板进行导入使用。jitx顺丰_改造后_.rar

(4)JITX平台货品下载和平台货品库存同步

位置:订单-唯品会JIT-唯品会库存同步

操作:在唯品会库存同步界面维护好店铺下对应的常态合作编码,根据常态合作编码下载下来平台货品(开通了库存同步的情况下),下载下来的平台货品会根据系统设置里的匹配规则(平台货品的平台编码和系统里的商家编码匹配或者按条码匹配)匹配系统货品,同步库存根据设置的常态默认规则即自己设置的同步规则可将系统货品库存同步到唯品平台。

2.订单流程

JITX业务订单普通发货模式:

JITX业务订单区别于JIT订单流转发货模式,JITX业务订单和正常淘宝订单流转发货模式类似,只是JITX订单无需我们系统来选仓库选快递,都是平台已经指定好的仓库、快递,其余流转发货模式和淘宝天猫订单一样处理,流转过程:原始订单界面→订单管理→订单审核(审核订单)→获取物流单号→单据打印(打印电子面单)→拣货发货→快递取走货品。

JITX业务订单委外发货模式:

对接WMS的客户需要把JITX订单推送到WMS发货,JITX订单委外发货流程详情请看JITX订单委外发货流程

说明:

1.唯品下单需要唯品审核过后才会推到JITX,下单到接口才会到系统所以订单抓取时间间隔为大约为5-20分钟内,所以订单信息更新也是5-20分钟一次,建议客户隔一段时间处理一次订单。

2.JITX订单非货到付款的订单不显示订单金额,如果想要获取JITX订单的活动价,请联系唯品商务去发邮件申请开通

3.已有JIT业务新开通JITX业务的客户最好下载订单之前,手动按时间段抓下JITX订单

4.JITX订单下来之后使用的库存是JIT同步锁定的库存,具体是JITX订单递交到系统之后释放出起对应实时订单锁定的库存,用来为JITX订单出库