唯品会JITX业务操作说明文档

唯品会JITX业务已经对接联调测试完成,2019年3月6号打包周期上线

一、业务背景

为了提高买家的收货时效,减少供应商的重复操作、降低供应商的发货成本,现唯品会JIT发货模式新增JITX发货模式,JITX发货模式主要是针对买家收货地址属于供应商仓库覆盖范围之内,故唯品会将此类订单筛选出来,就近在供应商的仓库给唯品会员(买家)发货,从而提高会员的满意度,同时我们旺店通为方便供应商操作,提高供应商的发货效率故我们系统对该业务做了相应对接,方便供应商在系统中完成操作,无需切换VC后台,减少工作量。

二、JITX业务流程图

JIT业务和JITX业务处理流程对比:

注:目前JITX订单主要以单仓业务流程为主,待寻仓业务待唯品通知。

三、JITX业务详细操作流程

1.前期配置

(1)店铺:因为JITX业务是属于JIT业务的分支业务,所以JITX业务正常使用,无需新建店铺,直接使用JIT店铺即可,注意店铺下的禁止抓单不要勾选,唯品不允许JITX订单合并,请勾选禁止订单自动合并,如图所示

(2)仓库:该类订单唯品平台会指定供应商提供的仓库,我们系统抓取进来的JITX订单也已指定好该仓库,因此JITX订单进入到我们系统选择的仓库必须是我们系统提前映射好的仓库。

JITX订单仓库提前映射:

注意:系统在2.3.9.8以上版本,在唯品会仓库管理界面把供应商提供给唯品的仓库下载下来,然后填写到JITX订单的发货仓库的仓库编号上。具体操作如下:

(3)物流:JITX业务配送的快递为唯品线下电子面单,而且物流是由平台指定的,所以我们旺店通现已经对接了唯品接口里面需要使用的唯品线下电子面单,其中唯品线下电子面单可能有品骏电子面单、圆通电子面单、韵达电子面单,,,,,对此供应商需要提前在我们系统内把对应类型的快递新建好,相应的电子面单模板也要按唯品的要求来设计,具体新建以及物流模板如下:

A、新建单号类型为唯品电子面单,物流类别为对应快递类型(品骏快递、圆通速递、韵达快递,,,,),该功能预计2.4.0.1版本上线

物流授权时客户编号和客户密码都填写1即可,

B、由于JITX业务的物流都是由平台指定的快递,故在我们系统实现平台指定的快递能够和系统统一,物流指定方式有:

  • 店铺指定物流,该JIT店铺指定系统里面新建的唯品电子面单类型的快递,如下图所以:

  • 备注提取选物流,使用客服备注,客服在订单填写的备注和备注提取策略的关键词一致时,订单递交时自动选择该快递,如下如所以:

  • 手动修改快递,待订单进入到订单审核把该JITX订单的快递修改为新建的唯品电子面单类型的快递。

注意:若JITX订单平台只使用一种快递(品骏或者圆通或者韵达,,,),建议客户使用店铺指定物流的方式,若JITX订单平台使用多种快递发货,建议使用备注提取策略选择快递。

B、物流模板设置如下:

(如有需要请唯品会jitx模板.rar,下载后解压,将模板文件导入到旺店通物流模板,根据需要进行微调即可)

2.订单流程

JITX业务订单发货模式:

JITX业务订单区别于JIT订单流转发货模式,JITX业务订单和正常淘宝订单流转发货模式类似,只是JITX订单无需我们系统来选仓库选快递,都是平台已经指定好的仓库、快递,其余流转发货模式和淘宝天猫订单一样处理,流转过程:原始订单界面→订单管理→订单审核(审核订单)→获取物流单号→单据打印(打印电子面单)→拣货发货→快递取走货品。

注意:唯品下单需要唯品审核过后才会推到JITX,下单到接口才会到系统所以订单抓取时间间隔为大约为30-60min一次,所以订单信息更新也是30-60min一次,建议客户隔一段时间处理一次订单。

注意:JITX订单非货到付款的订单不显示订单金额

注意:已有JIT业务新开通JITX业务的客户最好下载订单之前,手动按时间段抓下JITX订单