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微信会员卡配置流程



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一、微信会员卡配置流程

1.1.文档目的

此文档主要介绍商家如何通过在微信公众平台开通相关功能来实现POS系统与微信会员卡的对接。

可使商家在需要使用微信会员卡与POS系统会员打通时,在公众号中发放会员卡或下载二维码让线下顾客扫码等方式使顾客获得微信会员卡并激活,通过微信会员卡与POS系统的对接,激活之后自动关联或生成POS系统会员,达到客户在微信会员卡中可查看自己的积分、优惠券、微信卡券、下单消息等,而引导客户在线下实体门店进行再次购买商品的行为,实现线上往线下引流的功能。


1.2.名词介绍

名词 解释
商家 使用门店系统方
门店系统 分为商家后台、门店后台、门店前端三部分。
商家后台 商家对旗下门店进行管理的网站后台。
门店后台 商家旗下某个门店对其对应的门店前端进行管理的后台。
门店前端 操作员进行实体售卖的操作网页。
配置 将缺少的补足,设置好。
微信会员卡 微信的虚拟会员卡,可在微信后台中查看到。

1.3.配置说明

通过在商家后台的配置以及微信公众号的配置,才可使两边系统对接。配置微信会员卡功能必须开通微信服务号、微信支付、微信卡券功能。

微信公众号中服务器配置需与系统关联,若已与其他软件商关联,可能无法使用相关功能。



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二、微信公众号配置流程(已认证服务号)

微信卡券配置成功的前提需要在系统中配置微信公众号。

2.1.申请微信公众号(已认证服务号、订阅号)

配置微信卡券首先需要申请已认证的微信服务号或订阅号,两者不同: 1、服务号每月可推送4条消息,订阅号每天可推送1条消息。 2、服务号、订阅号都有自定义菜单,但是服务号能申请微信支付功能。 3、对于消息接收上服务号显示在微信对话框中,订阅号显示在文件夹中。 http://mp.weixin.qq.com 注册网址。

2.2.配置参数获取(建一个文档保留所需配置信息)

进入微信公众平台并登录https://mp.weixin.qq.com/

2.2.1公众号名称

登录进微信公众平台后,通过鼠标移动到右上角头像处,点击【账号详情】进入公众号设置界面,箭头所指名称即为公众号名称。


2.2.2公众号对应微信号

在公众号设置界面,微信号即为公众号对应微信号。


2.2.3.Token

在系统商家后台微信公众号配置处手动填写,填写后无法保存的情况下暂时先不管,之后会讲怎么做。


2.2.4Appid和Appsecret

在微信公众平台界面中,通过鼠标滚轮移动到网页最下端,在【开发】一栏中点击【基本配置】进入基本配置界面。

在基本配置界面中,可以查看到开发者ID,即AppId;可以查看到开发者密码,即AppSecret。


2.2.5.IP白名单

在基本配置界面中,可以查看到IP白名单。

点击添加,填写为47.95.223.156 ,否则后期系统拉取不到公众号信息。


2.3.商家后台配置微信公众号

登录POS门店系统商家后台http://pos.vpubao-mall.com/system/?c=shop&m=login 通过点击【商家后台→平台配置→微信公众号】进入微信公众号配置界面。

在微信公众号配置界面会发生两种情况:①已经产生一个配置好的微信公众号②需要新添加一个微信公众号。
①发生于先配置微信支付的情况下,会自动产生一个已经配置好的微信公众号,但是会缺少一个公众号对应微信号,在之前的2.2.2中已写如何获取公众号对应微信号。

②则为不需要微信支付的情况下,手动添加微信公众,则需要填写全部的信息。

填写完毕之后点击【确认添加】即可,之后回到微信公众号配置界面,找到添加的微信公众号,点击【编辑】进入。在编辑界面中可以看见自动产生的URL和Token,保留,稍后会用到,若Token未产生,需找研发后台添加。


2.4.配置微信开发模式

登录微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/ 通过点击【基本配置】进入基本配置界面。

在基本配置界面找到服务器配置,点击【修改配置】

在基本配置页面填写相应的URL、Tokey,随机生成Ent。

填写之前保存的URL与Token(POS商家后台公众号里可查看到),将消息加解密方式设置为【明文模式】,点击【启用】。

点击【确定】按钮。回转到基本配置界面,点击【启用】即可。


2.5.域名授权

进入公众号平台,在【设置→公众号设置→功能设置】进入功能设置面板。

在功能设置面板分别对域名进行设置。

【业务域名】、【JS接口安全域名】、【网页授权域名】皆填写为pos.vpubao-mall.com 其中设置【网页授权域名】时,若已配置过微信支付,则无需设置,若未进行配置,则需要下载将txt文件下载找研发在后台添加。添加完毕之后可填写授权回调页面域名。

之后即配置完毕。开始微信卡券配置。


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三、微信卡券配置流程(已认证服务号)

3.1.商家后台配置参数

打开门店系统商家后台网址。
http://pos.vpubao-mall.com/system/?c=shop&m=login
通过输入账号密码进入商家后台。

进入商家后台后,点击【交易管理→交易配置→交易设置→微信卡券配置】中点击【添加微信公众号】按钮,进入公众号配置界面。
将2.2.中的配置参数输入到公众号配置界面再选择【微信认证服务号】点击【保存】即可。

之后点击【启用】按钮,即配置成功。


3.2.门店后台配置参数

打开门店系统门店前端网址 http://pos.vpubao-mall.com/?c=login_pos 通过输入账号密码进入门店前端 通过点击【小屋子图标→交易管理】进入交易管理界面。

在交易管理界面中点击【交易配置】,进入交易配置界面。

点击【微信公众号配置】,勾选相应的公众号,点击【提交】按钮,即配置成功。
点击【微信公众号配置】,勾选相应的公众号,点击【提交】按钮,即配置成功。


3.3.添加微信卡券小插件(三天审核)


进入到微信公众平台中,功能→添加功能插件→卡券功能→开通。

选择【我是普通商户】→点击【选择】按钮。

在弹出的服务协议中点击【确定】按钮。

根据内容填写相关信息,填写完毕之后点击【下一步】按钮。

之后继续正常走下去,添加成功之后需要审核,审核时间大概为三天左右,审核通过之后方可使用微信卡券功能。


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四、微信卡券使用流程(服务号)

从建券到用券的全部流程,微信卡券在门店的所有活动中计算顺序为最后一位,即所有促销折扣结束之后的价格来与微信卡券计算。

4.1.新建微信卡券

4.1.1.新建折扣券

在微信公众平台中,通过点击【卡券功能→优惠券→新建优惠券】打开到创建优惠券界面。

在创建优惠券界面中选择【折扣券】,点击【确定】按钮,进入创建优惠券界面。

在创建优惠券界面中,输入相应的参数进行创建优惠券操作。

【卡券颜色】创建的微信卡券的整体颜色。
【折扣额度】在门店中对整个购物车中所有商品加起来的最后总价进行打折。
【折扣券标题】折扣券的名称。
【有效期】折扣券在什么时间段内可以使用。
【可用时段】折扣券在有效期的前提下细分的时间段内使用。
【领券限制】每个微信用户最多领取几张。
【使用条件】选择可与其他优惠共享。
【封面图片】折扣券的封面图片。
【封面简介】封面图片下的简介。


全部输入完毕之后,点击【下一步】按钮,进入功能设置界面。

【库存】折扣券的库存。
【核销方式】用扫码核销→条形码。
【适用门店】全部门店适用。
【操作提示】在应用促销种输入核销码即可。
全部输入完之后点击【提交审核】按钮即可。

注:
新建的卡券不需要审核可以直接发放。


4.1.2.新建代金券

在微信公众平台中,通过点击【卡券功能→优惠券→新建优惠券】打开到创建优惠券界面。

在创建优惠券界面中选择【代金券】,点击【确定】按钮,进入创建优惠券界面。

在创建代金券界面中,输入相应的参数进行创建代金券操作。
【卡券颜色】创建的微信卡券的整体颜色。
【减免金额】在门店中对整个购物车中所有商品加起来的最后总价进行扣减。
【有效期】代金券在什么时间段内可以使用。
【可用时段】代金券在有效期的前提下细分的时间段内使用。
【领券限制】每个微信用户最多领取几张。
【使用条件】选择可与其他优惠共享。
【封面图片】折扣券的封面图片。
【封面简介】封面图片下的简介。


全部输入完毕之后,点击【下一步】按钮,进入功能设置界面。

【库存】代金券的库存。
【核销方式】用扫码核销→条形码。
【适用门店】全部门店适用。
【操作提示】在应用促销种输入核销码即可。
全部输入完之后点击【提交审核】按钮即可。

注:
新建的卡券不需要审核可以直接发放

4.2.微信卡券投放

4.2.1.微信公众平台投放


在新建的卡券界面,选择相应的卡券,点击【投放】按钮。

选择投放方式,此处为下载二维码,消费者扫码领取。

下载二维码图片。

消费者通过微信扫描二维码领取卡券。


4.2.2.商家后台下载

也可以通过在商家后台点击【营销管理→营销活动→微信卡券→卡券列表】中进行二维码下载、修改库存操作。

【二维码下载】下载领取所需的卡券二维码。
【停用】卡券一经停用不可恢复。请谨慎操作。
【修改库存】可以对卡券的库存重新设置。新的库存数≥已领取数。此时库存展示规则为:代金券剩余数量和总库存数,已领取数量为两者之差。
【查看详情】可以查看卡券领取、使用、转赠等统计信息。再点击查看详情可查看使用此卡券的用户信息。


4.3.微信卡券使用

消费者通过扫描二维码领取微信卡券到卡包中,当到了优惠券可以使用的时间时,则可以点击立即使用来进行使用,将核销码给店员看即可。


店员通过核销码,在门店前端选择【应用促销】 。

将核销码输入到微信卡券文本框中,点击【确定】按钮,即可使用。


注:
1、计算顺序为所有门店促销、折扣活动之后的总价来进行相应扣减或折扣。
2、此优惠券可作用于门店、微信商城、pc商城;
3、若卡券信息在公众号中进行了修改,不管卡券是否被领取,信息都会同步。



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五、微信会员卡配置流程

5.1、添加模板消息(最快1天)插件

通过在微信公众平台点击【功能→添加功能插件→卡券功能→申请】申请模板消息。

申请内容可参考图中填写【主要用于客户在某一家实体店下单后可以通过微信公众号收到订单消息提醒】,填写完毕之后点击【提交】按钮。

提交完成等待审核即可。


5.2、创建会员卡

通过在微信公众平台中点击【卡券功能→会员卡→新建会员卡】进入创建会员卡界面。

通过各类设置来创建会员卡。

【卡券封面】①图片:推荐使用1000×600分辨率,图片小于1M,格式为jpg、png、jpeg三种其一。

②颜色:即会员卡的颜色。→会员卡封面显示。

【会员卡标题】标题。→会员卡封面显示。

效果展示→


【有效期】①固定到某个时间会员卡失效 ②永久有效。

【可用时段】①全部时段:即任意某个时间点都可以使用会员卡。


【会员卡优惠】

①积分优惠

【消费送积分】与商家后台一致,不一致情况下以POS商家后台为准。

【单次上限】无作用

【激活送积分】顾客激活会员卡时赠送的积分。之后与POS系统已存在会员同步时候积分累计增加。

【积分抵扣】与商家后台一致,不一致情况下以POS商家后台为准。

【抵扣条件】与商家后台一致,不一致情况下以POS商家后台为准。

②折扣优惠

【折扣条件】与商家后台一致,不一致情况下以POS商家后台为准。

【特权说明】包含积分内容,可补充其他内容。

【使用须知】选填。

【图文介绍】添加图片与文字介绍

【电话】手机号

【商户服务】可勾选免费WIFI、可带宠物、免费停车、可外卖

以上内容皆会在会员卡详情界面看见。

效果展示→


填写会员卡

【使用设置】

①用户可以分享领劵链接

②用户需激活后才能使用

【激活信息】 ①必填信息→手机号

②激活信息→姓名、性别、生日、地址等,可设置是否允许用户自主修改以上信息。

注:1、客户在激活时会显示

效果展示→


【核销方式】用扫码核销→卡号和二维码

【操作提示】将核销码展示给收银员来进行使用。

【适用门店】全部门店适用。

【消息通知】 ①图文消息

②网页链接

③卡券

④卡券货架

⑤不设置

会员卡创建完毕之后即可通过点击【投放】按钮,可以通过公众号投放或粘贴二维码领取。可参考微信卡券。


5.3、商家后台配置参数

通过登录POS商家后台http://pos.vpubao-mall.com/system/?c=shop&m=login

在POS商家后台通过点击【交易管理→交易配置→交易设置→微信会员关联设置】中关联公众号。

重新登录商家后台,通过点击【营销管理→营销活动→微信卡券】查看是否已拉取会员卡信息,已拉取则对接成功。

对接成功之后,通过点击【商家管理→平台配置→发送通知方式设置】中,开启微信模板推送。


5.4、微信会员与POS对接实现功能

5.4.1、微信会员与POS会员自动关联

①客户(已是POS会员)通过微信公众号进入会员中心,输入手机号直接注册或登录后自动与POS会员绑定。积分采取双边系统累加的方式。

②客户(非POS会员)通过微信公众号进入会员中心,输入手机号激活微信会员卡,POS系统自动生成会员。

③因特殊原因导致客户已是POS客户并且已有微信会员卡,而并未关联的情况下,客户通过删除微信会员卡再重新领取进行绑定。


5.4.2、微信会员与POS对接实现功能

会员在POS系统新下商品订单订单通过微信公众号下发消费信息、积分信息给会员。

也可在会员中心里查看自身的积分信息。


5.4.3、微信卡券、POS代金券信息同步

通过在POS系统商家后台发放的代金券,可通过领取的会员卡中【优惠券】里或会员中心进行查看,并且在可以查看相关的微信卡券。


5.4.4、POS余额信息、余额充值订单同步

通过在POS系统门店前端给会员充值余额,可通过在微信会员卡中的会员中心里进行查看自己的余额。


5.5、会员使用

通过在我们POS前端界面,输入会员手机号或者会员卡号直接正常使用即可,之后会由微信公众号进行通知会员消费信息,以及积分增长情况。

也可通过客户展示会员卡上的二维码,门店店员在前端会员手机号/卡号输入处扫描微信会员卡条形码进行选择会员。

会员领取的微信会员卡等级也可通过在POS商家后台设置的会员卡等级进行显示。