商品购买、下单、改价、发货、退货流程

用户登录商城首页,选中商品点击购买或者加入购物车后购买都可以

首先添加收货地址,把收货人的地址详细描述

然后选择支付方式(在这里选择的是微信支付),点击提价订单

提交订单之后,会弹出来一个二维码,扫码即可付款

付款之后,可以在我的订单中查看所有提交的订单

用户下单后,商家在后台订单管理处可以查看到这笔订单,并进行发货

点击发货,选择快递公司,输入快递单号,点击确定,这样这笔订单就发货了

买家可以查看物流状态,我们商城对接快递100,只要在快递100上可以查到的物流信息,都可以同步,一部分顺丰快递只能去官网查看。

买家在线下收到了商品后,可以点击确认收货,如果不想要了,可以在右上角申请退换货

点击退货退款后,填写相应的退款信息(标注红色星号的选项都是必填项),然后提交上去

这时商家在后台订单管理处可以查看到买家提出的退款申请,然后点击审核

商家点击审核后可选择同意或者拒绝,如果确认退换货点击同意即可,反之点拒绝,然后填写收货人的地址及电话信息

点击同意之后买家就可以填写退换货信息了,比如:一些退货快递公司和快递单号,商家地址是商家填写后自动获取到的,提交后等待商家收货

商家在后台点击退货审批,处理退款、收货并退款就完成退款操作了

把订单改价只能是待付款状态的订单才可以,其他状态的订单是不可以改价的,改价后买家再次付款是改价后的价格