1 在线客服

使用管理员账户登录b2c的admin后台,点击顶部菜单栏【商城配置】,选择左侧菜单栏【客服与反馈】-【在线客服】。

可以设置常用第三方客服软件链接到该页面,包括qq,美洽,小能等均可以。

然后在【商城装修】–【通用图片配置】–【侧导航设置里面添加链接】

注意:此处设置好客服链接后用户可以在前端商城点击客服图标和客服对话。

2 用户反馈

此处设置好用户反馈链接后用户可以在前端商城点击用户图标,填写反馈内容。

此处设置好用户反馈链接后用户可以在前端商城点击用户图标,填写反馈内容。