抖店BIC仓对接

目前仅企业版支持,BIC一期不支持批量绑码,需要客户端版本2.5.9.7及以上

BIC二期支持批量绑码,需要客户端版本2.6.3.5及以上

开启BIC二期的配置后,将使用BIC二期的方式进行与平台的信息交互,导致无法使用一期的方式。请慎重开启二期批量绑码功能

一、 对接BIC一期需在平台端操作:

1、联系BIC仓基地运营人员开通白名单

2、 开白的商家,在抖店商家后台的【BIC质检】功能中,会看到有新增一个按钮【配置发货策略】,如下图: 点击【配置发货策略】,需要完成相应属性的维护

配置说明:

  • 1、“默认” 对应的属性是必须维护事项‘’
  • 2、 配置 “质检机构” 举例说明:

配置不同价格带 ,对应的质检机构;(如果当前商家所有的订单都是固定的质检机构,则可以不配置价格带及对应的质检机构,只需要配置默认的质检机构就好)

配置默认的质检机构;

整体配置的意思是:

  当订单的支付总金额在对应的配置的价格带内,则该订单的质检机构就为该价格带对应的质检机构;
  当订单的支付总金额不在任何价格带内,则该订单的质检机构就使用默认的质检机构;

例,匹配上图的配置:

               
  如订单支付金额是 200,对应属于 0 到 1000的价格区间,则质检机构是“国检”;
  如订单支付金额是 1200,对应属于 1000 到 9999999的价格区间,则质检机构是“省检”;
  如订单支付金额是 10000000,对应不属于任何价格区间,则质检机构是配置的默认的质检机构“国检”;
  • 3、配置 “发货快递”,“合并发货” 同质检机构的处理;
  • 4、 “保价比例”,如果对应的发货快递是支持保价的,且对应“是否保价”选择为【是】,则需要确认对应的保价比例;
  例:
  如,订单支付金额是 200,设置保价比例是 100%,则该订单的保价金额是200;
  如,订单支付金额是 200,设置保价比例是 80%,则该订单的保价金额是160;

说明文档: https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnVVZgGpGOq070gYqxL6Voyd

二、对接BIC订单ERP端的特殊说明:

【重要!基地为商家店铺开通白名单后,后台发货功能失效(发货按钮会消失),仅能使用ERP发货。因此,向基地申请开通白名单前务必确保ERP内已经维护好货品等基础数据信息】

1、BIC订单会在“买家留言”给予固定格式标识【抖店BIC】

2、使用ERP发BIC订单的话不支持批量绑码,即在ERP中不允许拆单合并,仅支持一单一包裹发货”已在计划开发中

3、BIC订单在ERP内获取物流单号的操作实为在获取订单码,订单码存储在物流单号字段;BIC仓基地目前仅支持商家线下送货,不支持邮寄方式送货;

4、BIC订单必要使用BIC物流(单号类型:线下热敏单号 物流类别:抖店BIC送货)进行发货。否则可能无法获取订单码,导致发货失败

5、打印物流单时,设置BIC物流模板,必须信息包括店铺名称&物流单号(条形码形式:显示方式选择code128 auto,实际是订单码)

示例如下:

若商家由于自身业务需要,需打印更多信息,可自行设置模板;

6、在BIC订单物流同步成功(即包裹拣货打单完成,开始运输至BIC基地),但BIC仓未确认签收包裹前,订单的平台状态为“待发货”,而系统单的订单状态为“已发货”;待BIC仓签收包裹后,平台状态更新为“已发货”;

7、如果订单被BIC退回,商家不可在ERP中二次触发二次物流同步(接口不支持二次调用,若调用也不会生效),剩下流程需商家线下完成:①商家线下联系买家申请仅退款(此时订单状态为已发货,所以要申请退款不退货),erp内手动操作退款or取消订单;② 商家线下重新发货(商家后台操作)给BIC仓

三、BIC二期 批量绑码相关说明

1、使用前:

联系平台操作:需要平台二次开白

平台后台操作:维护SKU条码以及打印SKU码信息。具体操作请见:https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnGTA1khPlQ8ir1OgvkSGf1X#zn9Ab9

2、升级对应的版本:企业版 2.6.3.5及以上

3、申请ERP端开启使用BIC二期的配置

商家请联系实施售后发送配置邮件。邮件格式如下:

 邮件标题:【卖家账号】抖店BIC二期上线配置
 收件人: platform@wangdian.cn
 邮件内容:
  1、卖家账号:
  2、需要开启抖店BIC二期的店铺名称:

4、ERP中操作:

首先,新建分拣单模板

请在ERP中:设置-打印设置-分拣单中新建BIC使用的分拣单模板。在模板中添加:BIC包裹编号、货品列表 (BIC仓库收货时需要录入该编号,可以选择打印成一维条形码或者二维码的形式,将打印出来的分拣单贴在包裹上,方便仓库入库时扫描)

备注:平台要求必须打印出货品列表,请注意在模板中添加该选项。货品列表中可以删减部分列,请注意保留商家编码和数量这两列(平台需要,建议打印),其他可以按照商家自己的需求选择是否打印。

模板示例:

然后,获取物流单号

设置好保存后。在审核BIC订单后,获取物流单号(需使用BIC物流发货,物流单号即订单码)。

在BIC二期中,与一期不同的是,订单码不是必须打印出来的。可视商家具体情况而定。

最后,打印分拣单

操作方法:库存—销售出库—单据打印页面,选择多个订单,点击:分拣单。选择使用有“BIC包裹编号”的分拣单模板进行打印。实现批量绑码。

注意: 同一个分拣单中的订单必须全部发货完成才会触发物流同步。

与一期不同的是:二期需要将打印的分拣单请贴在包裹上。

创建分拣单时务必保证同一个分拣单中的订单都来自同一个店铺!否则平台虽然不会报错,但是实际收货入库会有问题,可能会造成资损!

如果不想人工去注意,可以开启:设置—系统设置-库存设置中,勾选:打印/创建分拣单时抖店BIC订单必须同一店铺。