零售通平台

序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2021.3.2 此零售通平台为阿里零售通平台,平台切换新接口后重新对接,客户需要按新授权流程重新新建店铺并授权抓单。注意:新授权时需要注意若原有旧店铺,需按照旧切新授权流程授权
2 平台上线 2021.4.13

一、对接进度一览

序号 模块 对接情况 备注
平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度
1 授权 店铺授权 ×
2 平台货品 货品匹配 × × ×
增量下载 ×
按货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 ×
按时间段下载 ×
随订单新增 ×
3 订单获取 订单推送 × × ×
订单抓取 ×
标旗/备注回传 × × ×
发票信息抓取 × × ×
身份证 × × ×
4 物流同步 整单发货 ×
多物流回传 ×
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
5 售后单 售后单抓取 ×
自动退款 × × ×
6 库存 库存同步 ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

1、原始订单支持抓取买家备注,不支持卖家备注。

2、退货时,接口并未提供买家寄回的物流公司和物流单号。

三、ERP授权操作

企业版

1、创建店铺

操作路径:设置-基本设置-店铺

点击“添加”,店铺平台选择“零售通”,子平台选择“默认”,填写好必要信息之后点击“保存”。

2、店铺授权

(1)如果之前的阿里巴巴店铺有零售通业务:

切换到新接口时,可以将旧店铺的订单全部发货,关闭自动抓单功能。在新店铺中开启自动抓单功能,开始抓单。

新旧接口切换时,可能存在漏单问题或者重复抓单的问题,请商家在切换时及时关注,避免漏单以及重复发货问题!!!

(2)如果之前没有零售通业务:

选中新建的店铺,点击“店铺授权”,登录相应店铺的零售通平台账号。

旗舰版

旗舰版暂未对接

四、对接常见问题

1、请注意下载物流公司,匹配系统物流和平台物流,避免物流回传失败。