阿里健康大药房店铺授权操作手册

前言：阿里健康大药房是阿里自营的医药平台，目前开放了入口，可以对接直发模式，商家可以以供应商的角色直接拿到订单发货给买家。

平台重要通知：

• 双十二期间限制不允许库存同步，具体的限制时段为： 12/7 0:00 ～ 12/12 24:00

• 直发商家不hold单时段为：12.9 16:00 ～ 12.10 2:00

1. 商家需要联系平台运营提供供应商ID（阿里健康大药房的供应商Id）、供应商名称、仓库编码（阿里健康大药房的仓库编码）、公司名称；
2. 实施或者售后收集并提供上述信息，以及卖家账号、软件版本（企业版/旗舰版）发送邮件到基础服务组（platform@wangdian.cn）配置；
3. 研发配置完成回复邮件，商家可开始观察订单进入系统情况。
4. 注意：请务必保证邮件提供信息准确，避免配置错误。

注：以企业版为例

操作路径：【设置】【基本设置】【店铺】

选择平台为“阿里健康大药房”

注：请勾选禁止合并，阿里直发订单不允许合并，否则发货会出现异常。

点击店铺授权进行授权信息填写。

• 供应商ID： 填写商家阿里健康大药房的供应商ID
• 仓库编码：填写商家阿里健康大药房的仓库编码

店铺授权成功后请注意下载物流，做好物流映射。

答：ERP与平台交互使用的是发货单号，发货单号具备唯一性，如果商家需要订单号进行搜索，可以在支付单号查询到，支付单号字段值对应的是平台的订单号。

答：阿里健康平台的订单获取模式与其他平台不相同，该平台采取的是推单模式，平台主动推送单据到ERP，但是平台在推单前，会hold单30分钟，因此ERP会在平台有待发货的单产生30分钟后，才能拿到订单。

答：该平台的库存同步，是需要在原有平台的库存基础上进行增加或者减少，并非其他平台的全量库存同步。ERP在实现对接时，需要商家手动执行库存同步，然后ERP会自动查询平台库存，根据平台库存和ERP的库存差异，进行同步。

举个例子，A商品执行了库存同步，ERP先查询到平台这个商品的库存为20，ERP需要同步的库存为30，因此会同步平台需要增加10个库存。

由于对接的特殊性，考虑到同步效率，因此暂时只支持手动同步库存。

答：取消也是平台推送消息给到ERP，在审核发货之前的状态（未生成出库单），且没有合并的订单可以取消成功，默认认为是没有开始作业。如果是审核发货之后的或者未审核存在合并等不满足取消条件的，会禁止。

答：阿里健康大药房平台不支持拆单，因此如果ERP内进行拆单，则只会同步一次物流单号。

具体同步顺序，按【设置】【系统设置】【订单设置】【订单发货】勾选逻辑进行选择。

答：不会。平台会在预售订单付完尾款之后推送到ERP系统。