腾讯惠聚平台对接说明

文档说明：

维护时间：2021/04/01

维护人：

输出人：

更新日志：

序号	内容	时间	维护人	备注
1	创建文档	2021.03.29
2	企业版2.5.6.1及以上支持	2021.04.01

一、对接进度一览

序号	模块		平台支持情况	企业版对接进度	旗舰版对接进度	备注
1	授权	店铺授权	√	√	×
2	平台货品下载		√	√	×
		增量下载	√	√	×
		按照货品名称下载	×	×	×
		按货品ID下载	√	√	×
		按时间段下载	√	√	×
		自动下载（跟随订单更新）	√	√	×
3	抓取订单		√	√	×
		手动抓单：按照原始单号	×	×	×
		手动抓单：按照买家网名	×	×	×
		手动抓单：按照时间段	√	√	×
		自动抓单	√	√	×
		平台推单	×	×	×
		买家备注回传	√	√	×
		发票信息抓取	×	×	×
		标旗回传	×	×	×
		身份证	×	×	×
		退款状态	√	√	×
4	库存同步		√	√	×
		手动同步	√	√	×
		自动同步	√	√	×
5	物流同步		√	√	×
		整单回传	√	√	×
		sku拆单发货	×	×	×
		sku+数量拆单发货	×	×	×
6	售后单抓取		×	×	×
		退款单	×	×	×
		退货单	×	×	×
		退货入库回传平台	×	×	×
7	换货	平台换货	×	×	×

二、ERP对接场景

   目的：暂无
   内容：
   输出人：

三、ERP授权操作

企业版

店铺创建并授权

新建店铺
- 设置-基本设置-店铺，点击“添加”，平台选择腾讯惠聚，子平台选择默认
授权
- 向平台获取③ appid ④ appsecret ⑤ datakey

【4.1-4.23期间企业版腾讯惠聚授权方式变更通知】

实施/售后同学在OA系统内提交问题工单（如日常提问题一样，2345为客户隐私数据记得和平时同步客户账号密码一样放到隐私信息区）
标题【腾讯惠聚授权】
内容：
- ① 旺店通卖家账号
- ② 旺店通ERP内创建的店铺名称
- ③ appid
- ④ appsecret
- ⑤ datakey
- 其中②③④⑤写到隐私信息区域

四、对接常见问题

1.如果有申请退款的单子想要发货，需要在订单审核时，将货品列表中的SKU右键取消申请退款，就可以发货了

2.如果有退款状态，手工抓单时，需要先点下载订单，在点下载原始退款单是因为下载订单时平台给的退款状态是不真实的，需要在点击一下下载原始退款单去获取真实的退款状态