腾讯惠聚平台对接说明
文档说明:
维护时间:2021/04/01
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更新日志:
序号 | 内容 | 时间 | 维护人 | 备注 |
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1 | 创建文档 | 2021.03.29 | ||
2 | 企业版2.5.6.1及以上支持 | 2021.04.01 | ||
3 | 企业版V2.6.6.2及以上支持按子单拆单发货 | 2022.01.11 |
一、对接进度一览
序号 | 模块 | 平台支持情况 | 企业版对接进度 | 备注 | |
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1 | 授权 | 店铺授权 | √ | √ | |
2 | 平台货品下载 | √ | √ | ||
增量下载 | √ | √ | |||
按照货品名称下载 | × | × | |||
按货品ID下载 | √ | √ | |||
按时间段下载 | √ | √ | |||
自动下载(跟随订单更新) | √ | √ | |||
3 | 抓取订单 | √ | √ | ||
手动抓单:按照原始单号 | × | × | |||
手动抓单:按照买家网名 | × | × | |||
手动抓单:按照时间段 | √ | √ | |||
自动抓单 | √ | √ | |||
平台推单 | × | × | |||
买家备注回传 | √ | √ | |||
发票信息抓取 | × | × | |||
标旗回传 | × | × | |||
身份证 | × | × | |||
退款状态 | √ | √ | |||
4 | 库存同步 | √ | √ | ||
手动同步 | √ | √ | |||
自动同步 | √ | √ | |||
5 | 物流同步 | √ | √ | ||
整单回传 | √ | √ | |||
sku拆单发货 | × | × | |||
sku+数量拆单发货 | × | × | |||
6 | 售后单抓取 | × | × | ||
退款单 | × | × | |||
退货单 | × | × | |||
退货入库回传平台 | × | × | |||
7 | 换货 | 平台换货 | × | × |
二、ERP对接场景
目的:暂无 内容: 输出人:
三、ERP授权操作
企业版
四、对接常见问题
1.如果有申请退款的单子想要发货,需要在订单审核时,将货品列表中的SKU右键取消申请退款,就可以发货了
2.如果有退款状态,手工抓单时,需要先点下载订单,在点下载原始退款单 是因为下载订单时平台给的退款状态是不真实的,需要在点击一下下载原始退款单去获取真实的退款状态
3.如果在平台后台发货了,由于平台接口无限制,在ERP可继续发货,请注意不要重复发货