腾讯惠聚平台对接说明

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维护时间:2021/04/01

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序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2021.03.29
2 企业版2.5.6.1及以上支持 2021.04.01

一、对接进度一览

序号 模块 平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度 备注
1 授权 店铺授权 ×
2 平台货品下载 ×
增量下载 ×
按照货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 ×
按时间段下载 ×
自动下载(跟随订单更新) ×
3 抓取订单 ×
手动抓单:按照原始单号 × × ×
手动抓单:按照买家网名 × × ×
手动抓单:按照时间段 ×
自动抓单 ×
平台推单 × × ×
买家备注回传 ×
发票信息抓取 × × ×
标旗回传 × × ×
身份证 × × ×
退款状态 ×
4 库存同步 ×
手动同步 ×
自动同步 ×
5 物流同步 ×
整单回传 ×
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
6 售后单抓取 × × ×
退款单 × × ×
退货单 × × ×
退货入库回传平台 × × ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

   目的:暂无
   内容:
   输出人:

三、ERP授权操作

企业版

店铺创建并授权

  • 新建店铺
    • 设置-基本设置-店铺,点击“添加”,平台选择腾讯惠聚,子平台选择默认
  • 授权
    • 向平台获取③ appid ④ appsecret ⑤ datakey

【4.1-4.23期间企业版腾讯惠聚授权方式变更通知】

  • 实施/售后同学在OA系统内提交问题工单(如日常提问题一样,2345为客户隐私数据记得和平时同步客户账号密码一样放到隐私信息区)
  • 标题【腾讯惠聚授权】
  • 内容:
    • ① 旺店通卖家账号
    • ② 旺店通ERP内创建的店铺名称
    • ③ appid
    • ④ appsecret
    • ⑤ datakey
    • 其中②③④⑤写到隐私信息区域

四、对接常见问题

1.如果有申请退款的单子想要发货,需要在订单审核时,将货品列表中的SKU右键取消申请退款,就可以发货了

2.如果有退款状态,手工抓单时,需要先点下载订单,在点下载原始退款单 是因为下载订单时平台给的退款状态是不真实的,需要在点击一下下载原始退款单去获取真实的退款状态