腾讯惠聚平台对接说明

文档说明：

维护时间：2021/04/01

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更新日志：
序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2021.03.29
2 企业版2.5.6.1及以上支持 2021.04.01
3 企业版V2.6.6.2及以上支持按子单拆单发货 2022.01.11

一、对接进度一览

序号 模块 平台支持情况 企业版对接进度 备注
1 授权 店铺授权 √ √
2 平台货品下载 √ √
增量下载 √ √
按照货品名称下载 × ×
按货品ID下载 √ √
按时间段下载 √ √
自动下载（跟随订单更新） √ √
3 抓取订单 √ √
手动抓单：按照原始单号 × ×
手动抓单：按照买家网名 × ×
手动抓单：按照时间段 √ √
自动抓单 √ √
平台推单 × ×
买家备注回传 √ √
发票信息抓取 × ×
标旗回传 × ×
身份证 × ×
退款状态 √ √
4 库存同步 √ √
手动同步 √ √
自动同步 √ √
5 物流同步 √ √
整单回传 √ √
sku拆单发货 × ×
sku+数量拆单发货 × ×
6 售后单抓取 × ×
退款单 × ×
退货单 × ×
退货入库回传平台 × ×
7 换货 平台换货 × ×

二、ERP对接场景

   目的：暂无
   内容：
   输出人：

三、ERP授权操作

企业版

店铺创建并授权

  • 新建店铺
    • 设置-基本设置-店铺，点击“添加”，平台选择腾讯惠聚，子平台选择默认
  • 授权
    • 向平台获取③ appid ④ appsecret ⑤ datakey

四、对接常见问题

1.如果有申请退款的单子想要发货，需要在订单审核时，将货品列表中的SKU右键取消申请退款，就可以发货了

2.如果有退款状态，手工抓单时，需要先点下载订单，在点下载原始退款单 是因为下载订单时平台给的退款状态是不真实的，需要在点击一下下载原始退款单去获取真实的退款状态

3.如果在平台后台发货了，由于平台接口无限制，在ERP可继续发货，请注意不要重复发货