群接龙平台

更新日志:

序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2021/9/7
2 企业版上线 2021/9/9 版本V2.6.2.7及以上

一、对接进度一览

序号 模块 对接情况 备注
平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度
1 授权 店铺授权 ×
2 平台货品 货品匹配 ×
增量下载 × × ×
按货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 × × ×
按时间段下载 × × ×
3 订单获取 订单推送 × × ×
订单抓取—按原始单号 ×
订单抓取-按时间段 ×
标旗/备注回传 × × ×
发票信息抓取 × × ×
身份证 × × ×
4 发货同步 整单发货 ×
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
5 售后单 售后单抓取 × × ×
自动退款 × × ×
6 库存 库存同步 × × ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

1、群接龙只能申请主单退款,商家决定实际退款是退全部、退部分子单还是退部分数量。

ERP无法处理部分数量退款的状态,如果出现部分数量退款的情况,商家需要手动处理ERP中单据。

2、支持发货后修改物流,上传新物流回覆盖旧的物流信息。

3、关于部分退款后更新的说明:

部分退款后,原始订单主单为“待发货”,退款状态变为“部分退款”,优惠为“满减+退款后佣金”,优惠明细中佣金为退款前佣金。

已退款的子单变为“已取消”,分摊优惠不变。退款金额是根据分摊计算出来的,不是实际的退款金额。

系统订单佣金和优惠不刷新。

4、ERP不抓取非正常类型的订单。订单详情接口的orderType 只关注 NORMAL

三、ERP授权操作

1、店铺创建

操作路径:设置-基本设置-店铺,点击“添加”,在“店铺信息”页,店铺平台选择“群接龙”,子平台选择“默认”,填写好必要信息之后点击“保存”。

2.店铺授权

秘钥信息联系平台获取。

 商家在团长主页点击“主页设置”获取团长号,提供给平台获取秘钥。使用此秘钥授权的ERP店铺,仅有团长权限,不可以发货。
 商家在品牌商主页点击“主页设置”获取品牌号,提供给平台获取秘钥。使用此秘钥授权的ERP店铺,是品牌商权限,可以发货。

选中群接龙店铺,在“店铺授权”页,点击“店铺授权”

填写秘钥信息。点击“保存”

四、对接常用问题

1、需要点击“下载物流公司”,匹配系统物流和平台物流,否则发货的系统物流没有与之匹配的平台物流时,会物流回传失败。

2、注意发货需要使用品牌商权限的店铺。

3. 平台新增角色:选品团长 可以发货,授权方式同品牌商一样。但选品团长和品牌商对同一订单可能都有发货权限,如开通发货能力可能会造成重复发货的资损问题,需特别注意

如选品团长角色需要抓单发货,提OA工单,问题类别平台对接,备注卖家账号、店铺名称 以及免责声明:商家已知晓抓单可能会造成超发问题,如因申请人开通【选品团长支持抓单发货】服务引发的任何后果和责任与被申请人无关。