平台:美团闪购 子平台:医药健康平台
序号 | 内容 | 时间 | 维护人 | 备注 |
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1 | 创建文档 | 2021/3/25 | 平台侧上线。客户端暂未上线。 | |
2 | 增加支持该平台的客户端版本信息 | 2021/3/30 | 客户端上线版本确定,补充wiki |
一、对接进度一览
序号 | 模块 | 对接情况 | 备注 | |||
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平台支持情况 | 企业版对接进度 | 旗舰版对接进度 | ||||
1 | 授权 | 店铺授权 | √ | √ | × | |
2 | 平台货品 | 货品匹配 | √ | √ | × | |
增量下载 | × | × | × | |||
按货品名称下载 | × | × | × | |||
按货品ID下载 | × | × | × | |||
按时间段下载 | × | × | × | |||
3 | 订单获取 | 订单推送 | √ | √ | × | |
订单抓取—按原始单号 | √ | √ | × | |||
订单抓取-按时间段 | × | × | × | |||
标旗/备注回传 | × | × | × | |||
发票信息抓取 | × | × | × | |||
身份证 | × | × | × | |||
4 | 发货同步 | 整单发货 | √ | √ | × | |
sku拆单发货 | × | × | × | |||
sku+数量拆单发货 | × | × | × | |||
5 | 售后单 | 售后单抓取 | × | × | × | |
自动退款 | × | × | × | |||
6 | 库存 | 库存同步 | × | × | × | |
7 | 换货 | 平台换货 | × | × | × |
二、ERP对接场景
1、目前只支持B2C类商家,只抓取B2C订单。要求客户在配置授权时提供是否是B2C类业务
2、平台到了待发货状态推送到ERP,ERP才会处理,生成原始订单。
3、平台没有已发货状态。如果商家在其他系统发货后,ERP抓到到订单依然是待发货,可能会存在重复发货的风险。请商家注意!!! 建议使用同一系统发货,以规避此问题。如果出现在不同系统发货的情况,请商家手动处理该订单!
4、售后状态使用单独的接口抓取,退款状态变更后5~15分钟内可以抓取到ERP中。
5、ERP不支持按照数量退款。如果在平台退款某子单中部分数量,ERP中该子单会显示全部退款。如出现部分退的情况,请商家手动处理。
6、物流同步时如果修改了物流信息再次同步会同步成功,商家后台会覆盖不会新增。
7、平台服务费是商家成本,故计算时加在优惠金额中。
8、全部退款时,平台未推送退款金额。故ERP中不显示退款金额。
9、维护平台后台商品的“店内码/货号”字段,进入ERP后平台货品就可以匹配上商家编码一致的系统货品。
10、平台推送赠品时未推送赠品的货品ID,ERP无法处理。如出现有赠品的订单,请商家手动处理
11、因为上游数据流的原因,部分订单在平台那边就是没有省、市、区、街道、详细地址等5个字段的数据。 目前解决方案是出现此种订单时,ERP将仅填充详细地址,这部分订单需要商家手工再建单处理一下,后续买家升级APP后这类订单会逐渐减少
三、ERP授权操作
- 企业版(2.5.5.9及以上版本)
1、创建店铺
操作路径:设置-基本设置-店铺
点击“添加”,店铺平台选择“美团闪购”,子平台选择“医药健康”,填写好必要信息之后点击“保存”。
2、店铺授权
1)使用美团账号登录以下链接绑定门店,相关步骤见下图
2)绑定成功后 将上述 APP_POI_CODE 填写到以下位置处
3)实施或者售后同学邮件发送 platformplatform@wangdian.cn进行配置申请,邮件主题请使用“[美团闪购-医药健康平台店铺开通]”开头,然后跟卖家账号和日期,发配置邮件前请先确认商家系统店铺已做授权,确认配置信息无误,不要因为信息有误反复回邮件!!!
内容提供:
1)客户的卖家账号在ERP新建的美团闪购-医药健康店铺名称、对应店铺美团医药平台的店铺APP_POI_CODE;
2)绑定后的此界面截图:
研发人员回复配置成功即可。注意开启抓单
商家切换卖家账号或版本请将原店铺停用后,发邮件,联系研发取消配置!
- 旗舰版
旗舰版暂未对接
四、对接常见问题
1、需要在设置-基本设置-店铺页面,选中店铺,点击“下载物流公司”,匹配平台物流和系统物流。否则会导致物流回传平台失败。
2、暂不支持拆单发货,请商家不要拆单。
3、平台店铺绑定授权完成并且系统配置完成之后,自动抓单配置为开启状态,平台推送的订单我们才处理,配置好之前推送的订单不处理!!!