平台:美团闪购 子平台:医药健康平台

序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2021/3/25 平台侧上线。客户端暂未上线。
2 增加支持该平台的客户端版本信息 2021/3/30 客户端版本2.5.6.1及以上
3 更新授权方式
4 企业版增加提示信息 2021/5/21
5 增加旗舰版对接信息 2021/7/5 客户端版本1.3.2.4及以上
6 企业版上线库存同步和货品下载 2021/7/8
7 企业版上线抓取原始退款单 2021/7/15
8 企业版上线优惠明细 2021/7/29
9 旗舰版上线货品下载和库存同步 2021/9/23
10 企业版上线多单号抓单功能 2021/11/16

一、对接进度一览

序号 模块 对接情况 备注
平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度
1 授权 店铺授权
2 平台货品 货品匹配
增量下载
按货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 × × ×
按时间段下载 × × ×
3 订单获取 订单推送
订单抓取—按原始单号
订单抓取-按时间段 × × ×
标旗/备注回传 × × ×
发票信息抓取 × × ×
身份证 × × ×
4 发货同步 整单发货
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
5 售后单 售后单抓取 ×
自动退款 × × ×
6 库存 库存同步
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

1、目前只支持B2C类商家,只抓取B2C订单。要求客户在配置授权时提供是否是B2C类业务

2、平台到了待发货状态推送到ERP,ERP才会处理,生成原始订单。

3、平台没有已发货状态。如果商家在其他系统发货后,ERP抓到到订单依然是待发货,可能会存在重复发货的风险。请商家注意!!! 建议使用同一系统发货,以规避此问题。如果出现在不同系统发货的情况,请商家手动处理该订单!

4、售后状态使用单独的接口抓取,退款状态变更后5~15分钟内可以抓取到ERP中。

5、ERP不支持按照数量退款。如果在平台退款某子单中部分数量,ERP中该子单会显示全部退款。如出现部分退的情况,请商家手动处理。

6、平台支持按照数量退款,ERP无法识别退款数量。所以:

发货前退款时,一旦有申请退款,ERP会将整个子单均置为申请退款。如果申请退款某子单中部分数量,请商家手动处理。

发货后退款时,原始退款单可以正确标记申请售后的数量。原始单中的退款状态无法正确标记。

7、物流同步时如果修改了物流信息再次同步会同步成功,商家后台会覆盖不会新增。

8、全部退款时,平台未推送退款金额。故ERP中不显示退款金额。

9、维护平台后台商品的“店内码/货号”字段,进入ERP后平台货品就可以匹配上商家编码一致的系统货品。

10、平台推送赠品时未推送赠品的货品ID,ERP无法处理。如出现有赠品的订单,请商家手动处理

11、因为上游数据流的原因,部分订单在平台那边就是没有省、市、区、街道、详细地址等5个字段的数据。 目前解决方案是出现此种订单时,ERP将仅填充详细地址,这部分订单需要商家手工再建单处理一下,后续买家升级APP后这类订单会逐渐减少

12、受平台接口限制,仅二级经营品类为综合药店、中药店的门店支持货品下载和库存同步。二级经营品类为其他类目的门店,则无权限调用药品类接口 。无法实现货品下载和库存同步的功能

13、平台服务费是商家成本,故计算时加在优惠金额中。

14、如果抓取原始退款单时,原始订单已经是已关闭,那将无法准确判断是售中退款还是售后退款

15、已完成才能发起退货退款,故退货的原始退款单均为售后状态。

16、平台限制:一个主单中只能有一个进行中的售后单。即如果想发起售后单,此主单中之前的售后单必须是退款成功的状态。

三、ERP授权操作

1、创建店铺

操作路径:设置-基本设置-店铺

点击“添加”,店铺平台选择“美团闪购”,子平台选择“医药健康”,填写好必要信息之后点击“保存”。

2、店铺授权

1)使用美团账号登录以下链接绑定门店,相关步骤见下图

https://open-shangou.meituan.com/erp/login?code=DqYqg02acR7zPW9H0mzHBYx%2BCxLuH24m3Opc8QtSCvvh%2FDtEZn3TIZ9I48VR%2FLZv2o5VqCg7%2Fos8MhR48RCb8YBJNjyhYXPQRxIw4lwOJJ4%3D&auth_type=oauth&company_name=%E5%8C%97%E4%BA%AC%E6%8E%8C%E4%B8%8A%E5%85%88%E6%9C%BA%E7%BD%91%E7%BB%9C%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8=#!/login

2)绑定成功后 将上述 APP_POI_CODE 填写到以下位置处

注意开启抓单

商家切换卖家账号或版本请将原店铺停用后,发邮件,联系研发取消配置!

旗舰版(客户端1.3.2.4)

1、创建店铺

操作路径:设置-基本设置-店铺

点击“添加”,店铺平台选择“美团闪购”,子平台选择“医药健康”,填写好必要信息之后点击“保存”。

2、店铺授权

1)使用美团账号登录以下链接绑定门店,相关步骤见下图

https://open-shangou.meituan.com/erp/login?code=DqYqg02acR7zPW9H0mzHBYx%2BCxLuH24m3Opc8QtSCvvh%2FDtEZn3TIZ9I48VR%2FLZv2o5VqCg7%2Fos8MhR48RCb8YBJNjyhYXPQRxIw4lwOJJ4%3D&auth_type=oauth&company_name=%E5%8C%97%E4%BA%AC%E6%8E%8C%E4%B8%8A%E5%85%88%E6%9C%BA%E7%BD%91%E7%BB%9C%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8=#!/login 2)绑定成功后 将上述 APP_POI_CODE 填写到以下位置处

四、对接常见问题

1、需要在设置-基本设置-店铺页面,选中店铺,点击“下载物流公司”,匹配平台物流和系统物流。否则会导致物流回传平台失败。

2、暂不支持拆单发货,请商家不要拆单。

3、平台店铺绑定授权完成并且系统配置完成之后,自动抓单配置为开启状态,平台推送的订单我们才处理,配置好之前推送的订单不处理!!!

4、出现漏单?请确认中间是否有关闭过店铺抓单或自动抓单,若关闭过,则会出现此类情况,需要客户补抓下(因为平台推单只推送一次)

5、ERP查看优惠明细路径: 金额计算规则:

订单金额-平台优惠-商家优惠+运费=顾客支付
订单金额-商家优惠-平台服务费+运费=商家实收

6、多单号抓单

(1)在“订单”中选取“手工抓单”

多单号抓单1

(2)将原始单号键入以下位置(“按原始单号”栏目),原始单号间用英文逗号(,)区隔,例:10001,10002,10003

多单号抓单2

(3)因原始单号长短不同,一次可抓单的数量不一定,一般约可抓40到50单