店铺操作及注意事项
授权信息一览表
平台 | 授权有效期 | 客服备注是否抓取 | 客户备注是否抓取 | 退款状态是否抓取 | 说明 | |||||||
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淘宝 | 最长1年 | √ | √ | √ | 买家打款,交易完成则备注不再抓取更新 | |||||||
淘宝分销 | 最长1年 | √ | √ | √ | 淘宝分销订单第一次进入系统时如果没有买家备注,后面在新增时不会更新,手动抓取也不会更新 | |||||||
京东商城 | 最长1年 | √ | √ | √ | 二次客服备注需要手动抓取,修改账号密码后会导致授权失效 | |||||||
厂家直送 | 最长1年 | √ | √ | √ | 京东子平台,授权同京东 | |||||||
供销平台 | 最长1年 | × | √ | √ | 京东子平台,授权同京东 | |||||||
亚马逊 | 永久 | × | × | × | ||||||||
当当网 | 1年 | √ | √ | √ | 退换单下载需要找研发开通 | |||||||
库巴 | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
阿里巴巴 | 10个小时(access_token每隔10小时会自动刷新)(刷新授权有效时间最长半年) | √ | √ | √ | 阿里巴巴新应用 旺店通_ERP 每年需要订购 销售对接解决方案,否则调接口会报Your AppKey is not allowed to invoke this API, please apply solutions with following URL | |||||||
苏宁 | token有效期为1年,达到1年后重新授权即可。 | √ | √ | √ | ||||||||
ECShop | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
唯品会 | 最长90天 | × | √ | √ | MP模式与此相同 | |||||||
聚美 | 永久 | × | × | × | ||||||||
有赞(口袋通) | Token有效时长为7天,会自动刷新(最长63天) | √ | √ | √ | 有赞平台有【买家留言】和【商品留言】。系统中默认会将【商品留言】与【买家留言】进行拼接,“⇒”为拼接使用的符号 | |||||||
微铺宝 | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
美丽说 | Token有效期14天,会自动刷新 | √ | √ | √ | ||||||||
蘑菇街 | Token有效期14天,会自动刷新 | √ | √ | √ | 蘑菇街和美丽说使用同一个接口; | |||||||
贝贝网 | 永久 | √ | √ | √ | 贝店拆单发货:未拆分订单次同步多个运单号就会被平台判定为拆单发货,不需要拆分标记 | |||||||
ECstore | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
折800 | 最长1年 | √ | √ | √ | 1.订单创建后半个小时未付款,折800会关闭订单 2.拼团订单只有拼团成功后,经过折800系统审核通过后,接口才能获取到付款时间 | |||||||
融e购 | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
穿衣助手 | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
楚楚街 | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
微盟旺铺 | access_token有效期为2小时,会自动刷新(排除断网断电等意外因素导致刷新失败的情况,时间为 永久) | √ | √ | √ | ||||||||
微盟微商城 | access_token有效期为2小时,会自动刷新(排除断网断电等意外因素导致刷新失败的情况,时间为 永久) | √ | √ | √ | ||||||||
卷皮网 | 永久 | √ | √ | √ | 订单接口创建时间为平台审核时间,审核时间30分钟后,才能被接口抓到 | |||||||
顺丰嘿客 | 永久 | × | √ | × | ||||||||
飞牛网 | 平台已关闭 | |||||||||||
微店 | access_token有效期为24小时,会自动刷新,有效期30天 | √ | √ | √ | ||||||||
蜜芽宝贝 | 永久 | √ | √ | × | ||||||||
明星衣橱 | √ | √ | √ | 平台已关闭 | ||||||||
善融商城 | 永久 | × | × | √ | ||||||||
速卖通 | 1年 | × | √ | √ | ||||||||
萌店 | √ | √ | √ | |||||||||
拼多多 | access_token有效期为24小时,会自动刷新(永久) | √ | √ | √ | 客户备注显示在客户备注中,客服备注显示在客服备注中,客服备注还包括身份信息 | |||||||
我买网 | 永久 | × | √ | √ | ||||||||
人人店 | 1个月 | √ | √ | √ | 每次请求接口返回数据有上限;自提订单只抓已发货状态 | |||||||
美囤妈妈 | 永久 | × | √ | √ | ||||||||
91拼团 | × | √ | √ | |||||||||
网易考拉海购 | token 有效期为一年 | √ | √ | √ | token过期后重新获取操作步骤:http://school.kaola.com/#/articles/article/15005 | |||||||
千米网 | 200天 | √ | √ | √ | 物流公司获取,需要后台设置 | |||||||
特奢汇 | 永久 | √ | √ | × | 无卖家 | |||||||
楚楚街拼团 | √ | √ | √ | 和楚楚街合并,楚楚街的拼团订单需要新建 楚楚街拼团 店铺获取 | ||||||||
孩子王 | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
小红书 | 永久 | × | × | × | 退换单订单号以‘R’开头(不抓取),正常订单以‘P’开头 | |||||||
格格家 | 永久 | × | √ | × | 客服备注为订单类型,实为我们自动处理的结果 | |||||||
云集 | 永久 | × | √ | √ | ||||||||
返利网 | 永久 | √ | √ | √ | ||||||||
酒仙网 | 不定 | × | √ | √ | 授权提crm,授权有效时间不确定,3到5个月,甚至1年 | |||||||
平安好医生 | 永久 | × | × | × | 遇到ip限制问题,向平安反馈他们会取消的 | |||||||
下厨房 | 永久 | × | √ | × | ||||||||
好食期 | 永久 | × | √ | √ | 抽奖团类型的订单,要等开奖后才可以获取;拼团订单要等所有参加拼团的人都付款了,才获取 | |||||||
大V店 | 永久 | × | √ | × | 大V店平台的订单,只√按照单号抓取的话,不能物流同步成功,必须要通过 时间段抓取过的订单才可以 | |||||||
好衣库 | 永久 | √ | × | √ | 平台推单模式,对接联系郑雪婷配置推单 | |||||||
小米有品 | 永久 | √ | × | √ | 只要客户不操作重新获取授权就不会过期 | |||||||
达令家 | 永久 | × | × | × | ||||||||
贝壳优品 | 永久 | × | × | √ | 已关闭 | |||||||
每日一淘 | access_token有效期为24小时,会自动刷新,有效期永久 | × | √ | × | ||||||||
快手小店 | 刷新授权模式,Token有效期12小時,refuesh_token有效期是30天,排除刷新授权失败的情况有效期是永久 | √ | √ | √ | ||||||||
魔筷星选 | 刷新授权模式,Token有效期24小時,refuesh_token有效期是3个月,排除刷新授权失败的情况有效期是永久 | × | √ | √ | 平台上展示的订单号和接口返回的不一致,平台订单号只显示前1位,接口订单号有26位,平台方面元旦后排期优化 | |||||||
海拍客 | 永久 | × | × | √ | 平台推单模式,开通使用需要研发进行配置,请进入平台对接[海拍客]详情页参照详情 | |||||||
微分销 | 永久 | × | √ | √ | ||||||||
fartetch | 永久 | × | × | × | ||||||||
寺库 | 永久 | × | √ | × | ||||||||
分期乐 | 永久 | √ | √ | √ | 一单一货模式 | |||||||
邮乐网 | 永久 | √ | √ | × | ||||||||
脉宝云 | 永久 | × | √ | × | ||||||||
好物满仓 | 永久 | × | × | √ | ||||||||
微一案 | 永久 | √ | √ | √ | 抓取全状态订单,只支持采购和提货;代理商发货订单和云订单不进入系统 | |||||||
零购 | 永久 | × | √ | √ | ||||||||
执御 | 永久 | × | × | × | 只抓取待发货订单,批发订单和节日备货订单可根据单号获取,单号为25位字母、数字、时间的组合 | |||||||
洋码头 | 1年 (到期前平台自动刷新授权的有效期,理想情况下可以是永久) | √ | √ | √ | 洋码头发货分直邮和拼邮,拼邮分国内段和国际段,我们只接国内段。物流公司分拼邮和直邮,国内和国外,根据订单类型选择快递(原始单有记录,客户端不展示),否则会发货失败。 | |||||||
亲宝宝 | 永久 | × | × | × | ||||||||
萌推 | token有效期为3天,自动刷新授权,有效期30天 | √ | × | √ | ||||||||
一条 | 永久 | × | × | √ | ||||||||
1889 | 永久 | × | × | × | ||||||||
洋葱omall | 每5个小时自动刷新授权,授权信息永久 | × | × | × | ||||||||
越洋电铺 | 1年(到期前平台自动刷新授权的有效期,理想情况下可以是永久) | √ | √ | √ | ||||||||
棒棒糖 | 永久 | √ | √ | √ | 拉单请求接口(bbt.outer.trade.order.get)后,同步返回结果获得订单信息,并将订单状态从“待审核”改为“待发货”。“待审核”订单无法手动建单也不能操作,“待发货”状态的订单才能操作发货。 | |||||||
年糕妈妈 | 永久 | √ | √ | √ | 建议年糕后台开启自动审核,订单状态为 已通知配货 才允许进入旺店通 |
注意事项
企业版
授权相关
1.授权完成之后由于是新建的店铺,企业版店铺会默认开启禁止抓取订单,如果需要自动下载订单,在开启系统配置的前提下还需要将此勾选去除
2.授权完成之后由于是新建的店铺默认的权限是不够选的。所以在设置—-安全设置–员工权限–选中对应员工–勾选店铺的权限,并保存重新登录
重新登录之后方可在手工抓单界面显示该店铺,在订单审核和管理界面可以看到该店铺的订单
3.如果在店铺授权的时候发现没有店铺点击的店铺授权按钮,这个是由于该帐号的权限没有勾选(位置:设置–安全设置–员工权限–选中员工–权限)
勾选即可
注:企业版即使是主账号也需要设置相关权限
物流同步相关
1.需要开启物流同步总配置
注:如果是该店铺需要自动同步物流发货,在勾选总配置的前提下切记不要选以下店铺不参与物流同步
2.企业版将店铺授权好之后,在店铺界面下方点击下载物流公司,软件会将平台上开通的物流公司下载到软件,之后根据平台物流公司和物流类别相对应保存即可
专业版
1.授权完成之后由于是新建的店铺默认的权限是不够选的,所以在设置—-权限设置–选择仓库-选中登录帐号所在权限组,勾选新建的店铺保存并重新登录
专业版订单查询界面不受店铺权限控制
注:专业版主账号和管理员帐号默认是满权限,因此不需要设置权限,但是需要重新登录