抖音供销

更新日志:

序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2022/4/27
2 企业版上线 2022/4/27 客户端版本2.6.9.0及以上
3 企业版支持推送委外仓 2022/5/10 WMS需完成改造方可正常打单发货,可参考平台文档:https://bytedance.feishu.cn/docx/doxcnS3YvLFpKmfhtkelTOPDoAd
【抖音供销】订单对接委外WMS解决方案(企业版):
https://zsxj.yuque.com/docs/share/590c5458-136b-4cc1-8428-a0a05ec03228?#
4 旗舰版上线 2022/8/10 客户端版本1.4.0.2及以上
5 企业版支持按照数量拆单发货 2022/8/11 客户段版本2.7.3.0
企业版支持按数量拆单发货,欲配置使用请提OA工单咨询;旗舰版请提需求

一、对接进度一览

序号 模块 对接情况 备注
平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度
1 授权 店铺授权
2 平台货品 货品匹配
增量下载 × × ×
按货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 × × ×
按时间段下载 × × ×
3 订单获取 订单推送 × × ×
订单抓取—按原始单号
订单抓取-按时间段
标旗/备注回传 × × ×
发票信息抓取 × × ×
身份证 × × ×
4 发货同步 整单发货
sku拆单发货 × × ×
数量拆单发货 ×
5 售后单 售后单抓取 × × ×
自动退款 × × ×
6 库存 库存同步 × × ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

1、请务必维护发货地址,即申请面单时填写的发货地址,否则物流同步可能会失败,若为WMS发货模式,也请在系统中维护一个对应的仓库发货地址

2、平台接口为非增量接口,抓取订单生成时间为最近3天的订单

3、目前平台仅存在一单一货模式。

4、如需实现自动匹配功能,请在平台后台外部货品编码中维护好旺店通的商家编码。

5、商品类型目前保存在客服备注中。

三、ERP授权操作

四、对接常见问题

1、企业版请升级至2.6.9.0版本及以上,否则打印面单可能会出现报错:app_key和access_token不匹配,请仔细检查。旗舰版最低支持版本号:1.4.0.2。

2、请注意匹配系统物流和平台物流,以免发货失败。

3、本平台仅能抓取供销业务中作为供应商角色的订单。

4、物流同步失败报业务处理失败或者服务器错误,一般有以下原因:1)未维护发货地址;2)订单已退款或已申请退款