抖店厂家代发平台对接说明

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维护时间：2021/10/11

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序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2021.09.30

一、对接进度一览

序号 模块 平台支持情况 企业版对接进度 备注
1 授权 店铺授权 √ √
2 平台货品下载 × ×
增量下载 × ×
按照货品名称下载 × ×
按货品ID下载 × ×
按时间段下载 × ×
自动下载（跟随订单更新） √ √
3 抓取订单 √ √
手动抓单：按照原始单号 × ×
手动抓单：按照买家网名 × ×
手动抓单：按照时间段 √ √
自动抓单 √ √
平台推单 × ×
发票信息抓取 × ×
标旗回传 × ×
身份证 × ×
退款状态 √ √ 仅支持退款成功
4 库存同步 × ×
手动同步 × ×
自动同步 × ×
5 物流同步 √ √
整单回传 √ √
sku拆单发货 × ×
sku+数量拆单发货 × ×
6 售后单抓取 × ×
退款单 × ×
退货单 × ×
退货入库回传平台 × ×
7 换货 平台换货 × ×

二、ERP授权操作

企业版

1.先在抖店后台购买服务

抖店后台链接：https://fuwu.jinritemai.com/detail?from=open_partner_svcList&service_id=20754

2.店铺创建并授权

  • 新建店铺
    • 设置-基本设置-店铺，点击“添加”，平台选择抖店，子平台选择厂家代发
  • 授权
    • 设置-基本设置-店铺，选择对应店铺，点击新窗口授权

3.新建物流公司（必须）

设置-基本设置-物流，选择添加，物流授权中的授权店铺选择代打代发的店铺

三、对接常见问题

1.若存在多规格商品请一定要注意在商家角色端维护商家编码或者在ERP开启配置，否则容易发错货，设置-->系统设置下开启动态跟踪自动匹配货品

2.商家编码维护位置：需在抖店商家店铺编辑维护，厂家店铺不可编辑

3.无收件人敏感信息且不支持解密；请使用抖音打印组件方可正常打印收件人明文信息（需要建一个抖店代打代发的物流，授权中的店铺选择代打店铺，代打代发业务目前不可以使用抖店共享店铺业务）

4.该平台仅能抓取退款成功的退款状态，其他退款状态暂不支持

5.店铺授权请使用供销商角色账号授权

6.分销店铺将订单分配给供销商，才可以被抓进ERP; 原始单号为代发订单号，格式与普通抖店单号有所不同，多为7开头

（以上店铺后台截图来自分销商后台的订单）

7.供销商在商家后台看不见被分配的订单

8.收件人姓名为分销商店铺名称，因此很多展示出来是一样的；客户网名为分销商店铺的ID

9.目前仅支持用ERP发货，如需用WMS发货请参考抖店厂家代打订单对接委外WMS解决方案【企业版】 （http://wiki.wangdian.cn/doku.php?id=%E4%BA%A7%E5%93%81:%E6%97%BA%E5%BA%97%E9%80%9A%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88:%E5%8A%9F%E8%83%BD%E8%AF%B4%E6%98%8E:%E4%BB%93%E5%82%A8%E7%AE%A1%E7%90%86_%E5%A7%94%E5%A4%96%E4%BB%93%E5%82%A8%E7%AE%A1%E7%90%86:%E6%8A%96%E9%9F%B3%E5%8E%82%E5%AE%B6%E4%BB%A3%E6%89%93%E8%AE%A2%E5%8D%95%E5%AF%B9%E6%8E%A5%E5%A7%94%E5%A4%96wms%E8%A7%A3%E5%86%B3%E6%96%B9%E6%A1%88）