快团团平台对接说明

文档说明:

维护时间:2021/04/19

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更新日志:
序号 内容 时间 维护人 备注
1 企业版V2.5.5.9及以上 2021.04.06
2 企业版V2.5.6.7及以上
增加库存同步功能
2021.04.19

一、对接进度一览

序号 模块 平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度 备注
1 授权 店铺授权
2 平台货品下载
增量下载
按照货品名称下载 × × ×
按货品ID下载
按时间段下载 × × ×
自动下载(跟随订单更新)
3 抓取订单
手动抓单:按照原始单号
手动抓单:按照买家网名 × × ×
手动抓单:按照时间段
自动抓单
平台推单 × × ×
客服备注,买家备注回传
发票信息抓取 × × ×
标旗回传 × × ×
身份证 × × ×
退款状态
4 库存同步
手动同步
自动同步
5 物流同步
整单回传
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
6 售后单抓取 × × ×
退款单 × × ×
退货单 × × ×
退货入库回传平台 × × ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

   目的:暂无
   内容:
   输出人:

三、ERP授权操作

企业版

店铺创建并授权

四、对接常见问题

1.此平台退款以及取消分为两种独立状态,需提示商家注意

2.一但有子单部分退款,为了防止资损,将其状态设置为平台状态为已退款,退款状态为全部退款,系统状态为已取消,需要商家手工建单将其他未退款货品发货出去