快团团平台对接说明

文档说明：

维护时间：2021/04/19

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更新日志：
序号 内容 时间 维护人 备注
1 企业版V2.5.5.9及以上 2021.04.06
2 企业版V2.5.6.7及以上
增加库存同步功能 		2021.04.19

一、对接进度一览

序号 模块 平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度 备注
1 授权 店铺授权 √ √ √
2 平台货品下载 √ √ √
增量下载 √ √ √
按照货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 √ √ √
按时间段下载 × × ×
自动下载（跟随订单更新） √ √ √
3 抓取订单 √ √ √
手动抓单：按照原始单号 √ √ √
手动抓单：按照买家网名 × × ×
手动抓单：按照时间段 √ √ √
自动抓单 √ √ √
平台推单 × × ×
客服备注，买家备注回传 √ √ √
发票信息抓取 × × ×
标旗回传 × × ×
身份证 × × ×
退款状态 √ √ √
4 库存同步 √ √ √
手动同步 √ √ √
自动同步 √ √ √
5 物流同步 √ √ √
整单回传 √ √ √
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
6 售后单抓取 × × ×
退款单 × × ×
退货单 × × ×
退货入库回传平台 × × ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

   目的：暂无
   内容：
   输出人：

三、ERP授权操作

企业版

店铺创建并授权

  • 新建店铺
    • 设置-基本设置-店铺，点击“添加”，平台选择拼多多，子平台选择快团团
  • 授权
    • 设置-基本设置-店铺，选择店铺，点击新窗口授权，使用团长主页创建者的微信扫描的二维码，并授权登录快团团

四、对接常见问题

1.此平台退款以及取消分为两种独立状态，需提示商家注意

2.一但有子单部分退款，为了防止资损，将其状态设置为平台状态为已退款，退款状态为全部退款，系统状态为已取消，需要商家手工建单将其他未退款货品发货出去

3. 快团团不需要发货的的场景是: 

  1. 帮卖团产生的订单 
  2. 本店铺创建的团产生的订单，但商品来自多多商品库 
  3. 本店铺创建的团产生的订单，但商品来自供货商系统
 在第三种场景的时候，可以选择提工单开配置，忽略is_supplier供应商属性。 一旦开通配置，会有超发的风险