得物新平台对接说明
更新日志:
序号 | 内容 | 时间 | 维护人 | 备注 |
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1 | 创建文档 | 2021/1/25 | ||
2 | 增加:企业版支持库存同步 | 2021/5/27 | ||
3 | 增加:企业版普通预售模式 | 2021/7/1 | ||
4 | 增加:旗舰版对接 | 2021/9/2 | 客户端版本1.3.3.7及以上 | |
5 | 增加:旗舰版对接普通预售模式 | 2021/12/2 | ||
6 | 增加:旗舰版对接库存同步 | 2022/3/8 | ||
7 | 企业版对接得物品牌直发模式 | 2022/3/8 | 客户端2.6.7.4版本及以上 详见下面第二部分第五项 |
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8 | 企业版对接得物品牌直发京东发货 | 2022/3/15 | ||
9 | 得物优惠金额计算增加技术服务费 | 2022/3/29 | ||
10 | 增加对接品牌直供现货模式 | 2022/4/1 | ||
11 | 企业版增加对接入仓模式订单 | 2022/4/12 | 需要邮件申请开通 | |
12 | 旗舰版支持得物品牌直发模式 | 2022/4/14 | 客户端1.3.8.3版本及以上 | |
13 | 企业版支持货品下载 | 2022/4/21 | ||
14 | 旗舰版支持货品下载 | 2022/5/10 | ||
15 | 企业版品牌直发不需要发邮件申请 | 2022/7/12 | ||
16 | 企业版支持抓取品牌直发售后单 | 2022/7/19 | 客户端2.7.1.5版本及以上 | |
17 | 旗舰版支持定金预售模式 | 2022/8/16 | ||
18 | 企业版支持品牌专供入仓模式 | 2022/8/16 | 需要邮件申请开通 | |
19 | 企业版支持众筹模式 | 2022/9/15 |
一、对接进度一览
序号 | 模块 | 对接情况 | 备注 | |||
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平台支持情况 | 企业版对接进度 | 旗舰版对接进度 | ||||
1 | 授权 | 店铺授权 | √ | √ | √ | |
2 | 平台货品 | 增量下载 | √ | √ | √ | |
货品匹配 | √ | √ | √ | 对应得物平台后台的:“商品管理”下面的“商家编码管理”中商家编码字段 | ||
按货品名称下载 | × | × | × | |||
按货品ID下载 | √ | √ | √ | |||
按时间段下载 | × | × | × | |||
3 | 订单获取 | 订单推送 | × | × | × | |
订单抓取 | √ | √ | √ | 5-35分钟 目前企业版支持:普通现货、极速现货、普通预售、跨境模式、品牌直发、品牌直供现货、入仓模式、品牌专供入仓模式、众筹模式 旗舰版支持:普通现货、普通预售、品牌直发、品牌直供现货、定金预售模式 |
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标旗/备注回传 | × | × | × | |||
发票信息抓取 | × | × | × | |||
身份证 | × | × | × | |||
4 | 发货同步 | 整单发货 | √ | √ | √ | |
sku拆单发货 | × | × | × | |||
sku+数量拆单发货 | × | × | × | |||
5 | 售后单 | 售后单抓取 | √ | √ | √ | 仅支持抓取得物品牌直发模式的售后单 |
自动退款 | × | × | × | |||
6 | 库存 | 库存同步 | √ | √ | √ | 需要发邮件申请配置 |
7 | 换货 | 平台换货 | × | × | × |
二、ERP对接场景
1、普通现货
场景:常规发货模式,一单一真实运单号;走物流发货至平台仓;
2、极速现货
场景:走线下运输等其他非物流形式/多订单打包发货,无统一运单号;
接口:【获取虚拟发货单号】接口,获取虚拟发货编号.
极速现货模式的订单,需要选择“无单号物流”进行发货。
3、普通预售
仅测试了全款预售模式
4、库存同步相关
在得物平台有一品一价和一品多价模式 库存同步仅支持一品一价的模式。如需使用该功能,请实施发邮件申请配置。
跨境模式订单商家后台无法申请一品一价,实施需与客户确认一个SKU同时只能存在一个价格,并提供与商家确认截图。(如同一SKU同时存在多个出价,会有超卖风险。请实施务必与商家确认!)
邮件内容:
收件人:platform@wangdian.cn 主题:得物平台库存同步功能开通+卖家账号+日期 内容提供: 1、需要开启库存同步的店铺在ERP中的名称。 2、卖家在得物平台后台申请一品一价成功的截图。
可在此处申请:
收到回复的开通邮件即为功能开启。此时在设置-策略设置-库存同步页面,点击“应用所有策略到平台货品”即可。
注意事项:
开启库存同步后,并不是立刻就可以进行同步。需要开启功能后新订单进来,更新平台货品后,该货品才可进行库存同步。可以通过查看平台货品页,“规格名称”中有数字后缀来判断可以进行库存同步的货品。
从云仓的授权切换到得物新平台需要注意:
如果之前商家使用了云仓的授权进行抓单,在切换到得物新平台时,最好关闭云仓的授权,以免两个店铺抓单导致重复发货。
新店铺首次自动抓单会抓取最近3天的订单,如果之前有手动导进ERP的单子未发货,或者云仓店铺已审核未回传物流单号的订单需要注意下,不要重复发货
企业版操作说明详见点击‘5、得物品牌直发模式’ 的跳转页
企业版操作说明详见点击‘6、旗舰版品牌直发模式 ’ 的跳转页
7、入仓模式&品牌专供入仓模式
入仓&品牌专供入仓模式以自流转订单的形式抓取到ERP中。
请注意匹配平台货品和系统货品,以免自流转失败。
开通配置后变为“已发货”状态的入仓订单才可以自动抓取进ERP。如果需要抓取开通前的入仓订单,需要手动抓取。
开通流程:
- 1 请实施在ERP内建一个仓库作为“自流转仓库”,记下“仓库编号”及“仓库名称”
- 2 工单申请配置为自流转仓库
请实施向运维技术支持提OA增值服务工单(正常自流转订单配置方法)
工单标题:得物自流转订单仓库配置 工单内容: (1)卖家账号 (2)留意自流转订单的仓库编码,并记下要更改为自动流转类型的“仓库编号”及“仓库名称” (3)所有自流转订单的仓库都需申请配置
- 3 开通订单抓取的配置
发邮件至:platform@wangdian.cn;抄送:sunwanqing@huice.com、chengyingling@huice.com 邮件标题:【得物入仓订单】(或者【得物品牌专供入仓订单】)自流转仓库配置 邮件内容: (1)卖家账号 (2)留意自流转订单的仓库编码,并记下要更改为自动流转类型的“仓库编号”及“仓库名称”
8、定金预售模式
平台接口不透出定金金额,故待尾款状态已付=应收。
支付定金后退款订单关闭和支付定金后未支付尾款导致订单关闭接口均返回订单状态7500.故ERP无法区分两种场景。
三、ERP授权操作
店铺创建并授权
(1)企业版
1、创建店铺
操作路径:设置-基本设置-店铺
点击“添加”,店铺平台选择“得物”,子平台选择“默认”,填写好必要信息之后点击“保存”。
2、店铺授权
选中新建的店铺,点击“店铺授权”,会跳转到得物后台登录页,登录后即可获得授权。
在使用抓单功能时,调取接口会更新授权时间。
(2)旗舰版
1、操作路径:设置-基本设置-店铺
点击“添加”,店铺平台选择“得物”,子平台选择“默认”,填写好必要信息之后点击“保存”。
2、选中新建的店铺,点击“店铺授权”,会跳转到得物后台登录页,登录后即可获得授权。
在使用抓单功能时,调取接口会更新授权时间。
四、对接常见问题
1、抓取下来的订单中规格编码为空。导致无法自动匹配系统货品
在得物平台后台的“商品管理”下面的“商家编码管理”中维护商家编码字段,即可在ERP抓取订单时获取规格编码的值。
2.库存同步报错:
原因:商品“新增”或者“修改“出价等操作都会引起报错【当前出价单非上架状态,请核对一下信息】,原因是平台要求ISV对这部分更新或者修改出价的商品视为下架商品,下架商品不允许进行库存同步;
解决办法:对商品进行“新增”或者“修改”出价之后,需要等修改之后有该商品的新订单进来,对新订单手动库存同步一次,才可以重新自动库存同步并更新出价编码
3.对于得物平台的订单,由于得物平台有30分钟的购物冷静期,为了避免30分钟内将退款订单货品发出,强烈建议商家将得物平台的订单做30分钟的订单延迟递交