得物新平台对接说明

更新日志:

序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2021/1/25
2 增加:企业版支持库存同步 2021/5/27
3 增加:普通预售模式 2021/7/1
4 增加:旗舰版对接 2021/9/2 客户端版本1.3.3.7及以上
5 增加:旗舰版对接普通预售模式 2021/12/2

一、对接进度一览

序号 模块 对接情况 备注
平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度
1 授权 店铺授权
2 平台货品 增量下载 × × ×
货品匹配 对应得物平台后台的:“商品管理”下面的“商家编码管理”中商家编码字段
按货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 × × ×
按时间段下载 × × ×
3 订单获取 订单推送 × × × 目前支持普通现货、极速现货、跨境模式。
订单抓取 5-35分钟
标旗/备注回传 × × ×
发票信息抓取 × × ×
身份证 × × ×
4 发货同步 整单发货
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
5 售后单 售后单抓取 × × ×
自动退款 × × ×
6 库存 库存同步 × 需要发邮件申请配置
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

• 普通现货

场景:常规发货模式,一单一真实运单号;走物流发货至平台仓;

• 极速现货

场景:走线下运输等其他非物流形式/多订单打包发货,无统一运单号;

接口:【获取虚拟发货单号】接口,获取虚拟发货编号.

极速现货模式的订单,需要选择“无单号物流”进行发货。

• 普通预售

仅测试了全款预售模式

• 库存同步相关

在得物平台有一品一价和一品多价模式 库存同步仅支持一品一价的模式。如需使用该功能,请实施发邮件申请配置。

跨境模式订单商家后台无法申请一品一价,实施需与客户确认一个SKU同时只能存在一个价格,并提供与商家确认截图。(如同一SKU同时存在多个出价,会有超卖风险。请实施务必与商家确认!)

邮件内容: 收件人:platform@wangdian.cn

主题:得物平台库存同步功能开通+卖家账号+日期

内容提供:

1、需要开启库存同步的店铺在ERP中的名称。

2、卖家在得物平台后台申请一品一价成功的截图。

可在此处申请:

收到回复的开通邮件即为功能开启。此时在设置-策略设置-库存同步页面,点击“应用所有策略到平台货品”即可。

注意事项:

开启库存同步后,并不是立刻就可以进行同步。需要开启功能后新订单进来,更新平台货品后,该货品才可进行库存同步。可以通过查看平台货品页,“规格名称”中有数字后缀来判断可以进行库存同步的货品。

从云仓的授权切换到得物新平台需要注意:

如果之前商家使用了云仓的授权进行抓单,在切换到得物新平台时,最好关闭云仓的授权,以免两个店铺抓单导致重复发货。

新店铺首次自动抓单会抓取最近3天的订单,如果之前有手动导进ERP的单子未发货,或者云仓店铺已审核未回传物流单号的订单需要注意下,不要重复发货

三、ERP授权操作

店铺创建并授权

(1)企业版

1、创建店铺

操作路径:设置-基本设置-店铺

点击“添加”,店铺平台选择“得物”,子平台选择“默认”,填写好必要信息之后点击“保存”。 2、店铺授权

选中新建的店铺,点击“店铺授权”,会跳转到得物后台登录页,登录后即可获得授权。 在使用抓单功能时,调取接口会更新授权时间。

(2)旗舰版

1、操作路径:设置-基本设置-店铺

点击“添加”,店铺平台选择“得物”,子平台选择“默认”,填写好必要信息之后点击“保存”。

2、选中新建的店铺,点击“店铺授权”,会跳转到得物后台登录页,登录后即可获得授权。 在使用抓单功能时,调取接口会更新授权时间。

四、对接常见问题

1、抓取下来的订单中规格编码为空。导致无法自动匹配系统货品

在得物平台后台的“商品管理”下面的“商家编码管理”中维护商家编码字段,即可在ERP抓取订单时获取规格编码的值。

2.库存同步报错:

原因:商品“新增”或者“修改“出价等操作都会引起报错【当前出价单非上架状态,请核对一下信息】,原因是平台要求ISV对这部分更新或者修改出价的商品视为下架商品,下架商品不允许进行库存同步;

解决办法:对商品进行“新增”或者“修改”出价之后,需要等修改之后有该商品的新订单进来,对新订单手动库存同步一次,才可以重新自动库存同步并更新出价编码

3.对于得物平台的订单,由于得物平台有30分钟的购物冷静期,为了避免30分钟内将退款订单货品发出,强烈建议商家将得物平台的订单做30分钟的订单延迟递交