美团闪购-团好货平台

序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2021/2/25
3 团好货上线 2021/3/4 企业版V2.5.5.9及以上
4 旗舰版团好货上线 2021/4/8 客户端暂未上线

一、对接进度一览

序号 模块 对接情况 备注
平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度
1 授权 店铺授权
2 平台货品 增量下载 × × ×
货品匹配
按货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 × × ×
按时间段下载 × × ×
自动下载(跟随订单更新)
3 订单获取 订单推送
订单抓取-按原始单号抓取
标旗/备注回传 × × ×
发票信息抓取 × × ×
身份证 × × ×
4 发货同步 整单发货
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
5 售后单 售后单抓取 × × ×
自动退款 × × ×
6 库存 库存同步 × × ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

1、未对接退款失败的状态。

2、平台到了待发货状态推送到ERP,ERP才会处理,生成原始订单。

3、ERP不支持按照数量退款。如果在平台退款某子单中部分数量,ERP中该子单会显示全部退款。如出现部分退的情况,请商家手动处理。

4、因为上游数据流的原因,部分订单在平台那边就是没有省、市、区、街道、详细地址等5个字段的数据。 目前解决方案是出现此种订单时,ERP将仅填充详细地址,这部分订单需要商家手工再建单处理一下,后续买家升级APP后这类订单会逐渐减少

三、ERP授权操作

店铺创建并授权

(1)企业版

  • 创建店铺

操作路径:设置-基本设置-店铺

点击“添加”,店铺平台选择“美团闪购”,子平台选择“团好货”,填写好必要信息之后点击“保存”。 版本:V2.5.5.9及以上见下图 点击“添加”,店铺平台选择“团好货”,子平台选择“默认”,填写好必要信息之后点击“保存”。版本:V2.5.4.9见下图

  • 店铺授权

1、需商家登录平台,绑定授权,流程如下:

通过以下url登录平台https://open-shangou.meituan.com/devCenter/merchant/login?code=sWd3NrRw6mj3pwJk1TLECt3B1B0LjbvfqF_QODM82-my7BrUO2zcCSEQrmNUrCsJlvEBKS9fJOsFV2o2ZOZ0ml1axOcRX3QPSftCJXZgPy-UCSXfWzSf9xuFlAgkK6QnV844CVXBduPXOOVPWmcPaYfn6BZp8xTq5-ndhXoHVPsdAgJ9NJAX9oa3VWk9Qg5Dx7XJOHd1c4AH9RqmPacGJQZKzsH-0bMxi4EnOGY8dtI3y77UWONi4gmhmm56SPiI-_UN0HtnHXLV3X9LiqmfCQ&bind_type=1&app_name=北京掌上先机网络科技有限公司;

(1)绑定状态选择【未绑定】:点击 查询 按钮,展示当前商家账号未绑定到该应用的店铺信息。点击”授权绑定“,按页面提示完成店铺授权流程。 (2)绑定状态选择【已绑定】:点击 查询 按钮,展示当前商家账号已绑定到该应用的店铺信息。点击”解除授权“,按页面提示完成店铺解绑流程。

2、绑定成功后 将上述 平台店铺ID 填写到以下位置处

3、实施或者售后邮件发送platform@wangdian.cn进行配置申请,邮件主题请使用“[团好货平台店铺开通]”开头,然后跟卖家账号和日期,发配置邮件前请先确认商家系统店铺已做授权,确认配置信息无误,不要因为信息有误反复回邮件!!!

1)内容提供客户的卖家账号在ERP新建的团好货店铺名称、对应店铺团好货平台的店铺id、ERP团好货平台店铺编号;

2)绑定授权成功截图

商家切换卖家账号或版本请将原店铺停用后,发邮件,联系研发取消配置!

(2)旗舰版

旗舰版客户端暂未上线该平台。

四、对接常见问题

1、因为上游数据流的原因,部分订单在平台那边就是没有省、市、区、街道、详细地址等5个字段的数据。 目前解决方案是出现此种订单时,ERP将仅填充详细地址,这部分订单需要商家手工再建单处理一下,后续买家升级APP后这类订单会逐渐减少;

2、请注意在店铺设置页面下载物流公司,匹配平台物流和系统物流,否则会导致物流回传失败。

3、物流同步接口平台有限频。如果发现物流同步失败,报错:接口调用过于频繁,触发流控,请降低调用频率。请及时反馈,沟通平台做扩展。

4、平台店铺绑定授权完成并且系统配置完成之后,平台推送的订单我们才处理,之前推送的订单不处理!!!