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唯品会店铺授权文档

一、注意事项

添加店铺操作及注意事项详情链接:8-)《添加店铺操作及注意事项》

平台 授权有效期 客服备注是否抓取 客户备注是否抓取 退款状态是否抓取 说明
唯品会 最长90天 × MP模式与此相同

注意:

1、不管是唯品会直发店铺还是唯品会JIT店铺都需要下面供应商认证流程流程。

2、MarketPlace商家请选择子平台MarketPlace,直接使用主账号授权即可。

3.MP模式和直发模式都存在的商家,店铺授权时,MP模式请使用主账号授权。如果实在不明白请询问唯品的相关人员。

4.企业版:直发,JIT,JITX,MP模式(需要升级到2.3.6.5及以上)均支持

注意:直发 仓中仓 JITX JIT 都是用开发者账号授权

二、对接流程:

第一步:获取供应商ID

参见供应商认证流程(新) http://vop.vip.com/doccenter/viewdoc/93

第二步:创建店铺

企业版:【设置】——【基本设置】——【店铺】,添加店铺。

注:如果是jit和直发模式的,直接选择店铺平台为唯品会,子平台为默认,如果是MP模式选择子平台为marketplace

第三步:店铺授权

企业版:在【设置】——【基本设置】——【店铺】,选中店铺右击/点击【店铺授权】

输入审核通过后的账号密码登录。

注意:

  1. 唯品会授权时间只有一个月,这个是由平台决定的。
  2. 企业版需要提供供应商ID给实施或技术支持,实施、售后需要发邮件给运维到平台组进行供应商配置才可授权。
  3. 如果客户在授权唯品会店铺的时候在申请成为供应商没有审核通过的情况下在我们系统授权了店铺没有找技术进行配置,后授权反复失效,这种情况实施找平台技术配置好了之后需要客户去唯品后台把旺店通的授权取消掉如图所示,方可再次在系统中授权成功。

三、对接常见问题:

1、 授权问题

1)客户如果更换了新的唯品账号需要做操作:

  1. 新账号先要去进行供应商认证
  2. 需要把之前账号和我们系统店铺的绑定关系找实施发邮件给进行店铺解绑
  3. 再去我们系统进行店铺授权(注意店铺授权的时候请用注册唯品账号的手机号去授权)

2)唯品会店铺授权后立马失效,什么原因?

  1. 查看客户后台供应商ID界面与邮件配置的供应商ID是否一致
  2. 确认供应商ID已关联VOP账号(使用关联的对应账号做授权)
  3. 使用VOP账号进行授权

2、抓单常见问题:

1)JITX订单无法下载?

答:客户未维护关联JITX仓库&开启了多仓配置。

2)为什么开启了po自动下载,但是po单没有自动下载下来?

答:接口只返回需要拣货的po。

3)JITX订单金额为0,但是优惠却有金额?

答:唯品不提供订单实收金额,只提供商品的活动价,也不会有优惠信息。如果商家需要活动价,请联系唯品商务发邮件给供应链同事申请开通,提供供应商id,说明对接旺店通ERP,需要获取vipapis.jitx.JitXService-1.0.0#getOrders接口的活动价 promotion_price字段值。

3、物流同步常见问题:

1)JITX业务订单物流同步失败提示“运单号传入错误,请调用订单查询接口确认最新运单号。”

答:JITX订单必须使用平台指定的物流公司和单号进行发货,请按订单备注检查是否使用了对应的唯品电子面单物流获取了单号。

4、库存同步常见问题:

1)报错“inventry udte interface is locked”

答:平台618停用库存同步,下方截图为官方公告:

2)报错“cooperation_no 30010299 is forbidden!”

答:唯品的库存同步是按常态配置的,一个店铺可能会有多个常态。请联系唯品商助开启权限。

四、物流映射维护:

店铺授权好之后需要维护一下物流映射,避免之后软件发货店铺后台未发货 (1)企业版将店铺授权好之后,在店铺界面下方点击下载物流公司,软件会将平台上开通的物流公司下载到软件,之后根据平台物流公司和物流类别相对应保存即可

平台物流映射

物流公司编码 物流公司
1000000474 安能物流(直发)
1000000475 新邦物流(直发)
1000000512 蓝欣物流(直发)
1000000504 大田物流(直发)
1000000510 路路通物流(直发)
1000000511 中铁物流(直发)
1000000478 中铁快运(直发)
1000000483 万家物流(直发)
1000000482 佳吉快运(直发)
1000000472 邮政小包(直发)
1000000457 申通快递(直发)
1000000454 EMS(直发)
1000000471 全峰快递(直发)
1000000456 韵达快递(直发)
1000000460 百世汇通(直发)
1000000458 顺丰速运(直发)
1000000466 东瀚物流(直发)
1000000461 天天快递(直发)
1000000464 天地华宇(直发)
1000000468 恒路物流(直发)
1000000455 圆通速递(直发)
1000000465 宅急送(直发)
1000000462 德邦物流(直发)
1000000459 中通速递(直发)
1010100221 优速快递(MP)