卡美啦平台对接说明

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维护时间:2021/01/25

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序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档
企业版v2.5.3.1 及以上
旗舰版1269 及以上
2021.01.25
2 支持拆单发货
版本号:v2.5.3.8(企业版)
2021.01.25

一、对接进度一览

序号 模块 平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度 备注
1 授权 店铺授权
2 平台货品下载
增量下载
按照货品名称下载 × × ×
按货品ID下载
按时间段下载 × × ×
自动下载(跟随订单更新)
3 抓取订单
手动抓单:按照原始单号
手动抓单:按照买家网名 × × ×
手动抓单:按照时间段
自动抓单
平台推单 × × ×
备注回传 客服备注,买家备注
发票信息抓取 × × ×
标旗回传 × × ×
身份证
退款状态
4 库存同步
手动同步
自动同步
5 物流同步
整单回传
sku拆单发货 ×
sku+数量拆单发货 × × ×
6 售后单抓取 × × ×
退款单 × × ×
退货单 × × ×
退货入库回传平台 × × ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

   目的:暂无
   内容:1 订单下载
          支持自动抓单,按时间段、原始单号手工抓单
          自动轮询抓单模式,按照更新时间每次抓最近3天的订单
          只支持同步最近90天的订单,时间跨度不能超过30天
          不支持使用优惠券,不需要分摊优惠金额
          支持获取买家留言、退款状态,不支持获取客户备注
         2 货品下载
          支持自动下载(跟随原始单下来而来)、增量下载、按货品ID下载
         3 物流公司下载
          只提供了物流公司名称,物流公司编码自定义,见附录
         4 物流同步
          支持按子单拆分,等最后一单发货再同步全部快递单号
         5 库存同步
          支持自动同步、手动同步库存
   输出人:

三、ERP授权操作

企业版

1.新建店铺以及授权

  • 获取token(供应商Token,唯一标示供应商,和卡美啦那边申请)
    • 可登录后台申请供应商token(卡美啦商家后台:http://shangjia.kmeila.com/#/kmeila/erp)
    • 创建ERP服务商为“旺店通”的应用,获取到授权码(也叫供应商token),该授权码对应旺店通ERP中的SessionKey
  • 新建店铺
    • 设置-基本设置-店铺,点击“添加”,平台选择卡美啦,其他信息填好
  • 授权
    • 设置-基本设置-店铺,选中已经建好的店铺,点击“店铺授权”,将卡美啦的授权码/供应商token填入SessionKey中保存即授权成功(授权永久有效)点击店铺授权

旗舰版

店铺创建并授权

  • 获取token(供应商Token,唯一标示供应商,和卡美啦那边申请)
    • 可登录后台申请供应商token(卡美啦商家后台:http://shangjia.kmeila.com/#/kmeila/erp)
    • 创建ERP服务商为“旺店通”的应用,获取到授权码(也叫供应商token),该授权码对应旺店通ERP中的SessionKey
  • 新建店铺
    • 设置-基本设置-店铺,点击“添加”,平台选择卡美啦,其他信息填好
  • 授权
    • 设置-基本设置-店铺,点击“手工店铺授权”,将卡美啦的授权码/供应商token填入SessionKey中保存即授权成功(授权永久有效)

四、对接常见问题

1.出现如下图问题,店铺未授权

  • 解决方法:店铺页面下选择手工授权
  •  

2.平台没有卡美啦

  • 解决方法:是因为版本不对,升级版本

3.一直处于等待同步中

  • 解决方法:
    • (1)查看物流公司是否已经下载
    • (2)查看物流同步是否开启

4.出现如下图问题,数量没有变更

  • 解决方法:有可能之前店铺已经有平台货品,并且没有新增或更新的,就这样提示,属于正常现象

5.

  • 解决方法:卡美啦企业版、旗舰版服务商配置参数不同