单创VTN

更新日志:

序号 内容 时间 维护人 备注
1 创建文档 2022/1/13
2 旗舰版上线 2022/1/18 V1.3.6.3及以上版本支持
3 企业版上线 2022/1/25 V2.6.6.6及以上版本支持
4 旗舰版新增回告平台取消单据结果功能 2022/3/1 目前仅旗舰版支持。
5 抓取W单保存在客服备注中 2022/4/21

一、对接进度一览

序号 模块 对接情况 备注
平台支持情况 企业版对接进度 旗舰版对接进度
1 授权 店铺授权
2 平台货品 货品匹配 合同中写明,客户需要将ERP中的商家编码维护成拼平台后台商品的条码,才可以实现自动匹配系统货品
增量下载 × × ×
按货品名称下载 × × ×
按货品ID下载 × × ×
按时间段下载 × × ×
3 订单获取 订单推送
订单抓取—按原始单号 × × ×
订单抓取-按时间段 × × ×
标旗/备注回传 × × ×
发票信息抓取 × × ×
身份证 × × ×
4 发货同步 整单发货
sku拆单发货 × × ×
sku+数量拆单发货 × × ×
5 售后单 售后单抓取 × × ×
自动退款 × × ×
6 库存 库存同步 × × ×
7 换货 平台换货 × × ×

二、ERP对接场景

1、平台暂无后台,商家无法自行维护条码进行自动货品匹配。所以请在合同时,有平台沟通好将ERP中的商家编码维护成平台货品的条码。

2、修改地址,会将原P单号推送为取消状态(ERP中会标记为申请退款),推送新的P单号。

3、平台推送取消的订单,ERP中会标记“申请退款”,请注意不要发货。

4、平台不提供金额的相关字段,所以ERP中所有金额维护为0

5、单创VTN平台为推单平台,请注意在使用开启自动抓取订单的相关配置,以免造成订单无法进入ERP的情况!!!

相关配置:

设置—基本设置—店铺中,单创VTN平台店铺的“禁止抓取订单”处于没有勾选的状态。

设置—系统设置—基本设置中的“弃用订单自动下载”,处于勾选状态。

6、旗舰版回告平台取消单据结果说明:

平台询问ERP是否可以退款时,如果ERP中该订单还未审核,则会返回平台订单取消成功。

平台询问ERP是否可以退款时,如果ERP中该订单已经审核或者已经合单,则会返回平台订单取消失败。

三、ERP授权操作

企业版

  • 新建店铺

操作路径:设置-基本设置-店铺

点击“添加”,店铺平台选择“单创VTN”,子平台默认,填写好必要信息之后点击“保存”。

  • 店铺授权

向平台获取授权信息:

1、获取session方式:商家发送邮件至VTN的渠道对接人,要求提供VTN-品牌店铺授权ID,对方会在24小时内邮件回复提供【节假日顺延】;

2、商家请注意在ERP店铺授权之前,尽量完成历史订单发货。以免重复发货造成资损

在ERP中操作:

选中店铺,点击“店铺授权”,在跳转的界面中填写授权信息

旗舰版

  • 新建店铺

操作路径:设置-基本设置-店铺

点击“添加”,店铺平台选择“单创VTN”,子平台默认,填写好必要信息之后点击“保存”。

  • 店铺授权

向平台获取授权信息:

1、获取session方式:商家发送邮件至VTN的渠道对接人,要求提供VTN-品牌店铺授权ID,对方会在24小时内邮件回复提供【节假日顺延】;

2、商家请注意在ERP店铺授权之前,尽量完成历史订单发货。以免重复发货造成资损

在ERP中操作:

选中店铺,点击“店铺授权”,在跳转的界面中填写授权信息

四、对接常见问题

1、如果未将平台货品的条码维护成ERP中的商家编码,会出现递交时报无效货品无法递交的问题。请提醒商家关注原始订单页面,发现无效货品及时手动匹配,以免影响发货。

2、不管使用ERP系统发货还是委外仓发货,物流同步之前都必须检查做好物流映射。

3、单创平台暂未对接拆单发货,请不要在系统中对该平台订单操作拆单,否则会被平台判定为部分发货,造成损失。

4、对于确实需要取消的订单,应该如何操作?

(1)ERP系统不允许取消订单的逻辑:已审核或已合单的订单,不允许取消;

(2)商家跟平台协商一致后,若确认某订单需要取消,请先将需要取消的订单驳回到【订单审核】,使用右键【一键拆分】功能解除订单合并关系后,确认订单状态变为【待审核】或待审核之前的状态,反馈平台客服重新发起取消,即可取消成功。