双十一通知消息汇总(必关注!!!)

双十一活动期间【接口关闭通知】

1、关闭淘宝按nick下载订单:

  • 2021-11-01 00:00:00 ~ 2021-11-02 00:00:00
  • 2021-11-11 00:00:00 ~ 2021-11-12 00:00:00

2、关闭销售统计及慢查询:

  • 2021-10-31 23:00:00 ~ 2021-11-01 23:00:00
  • 2021-11-10 23:00:00 ~ 2021-11-11 23:00:00

3、唯品会库存同步关闭:

  • 2021-11-10 19:50:00 ~ 2021-11-10 23:00:00

4、阿里健康大药房库存同步关闭:

  • 2021-10-29 00:00:00 ~ 2021-11-01 23:59:59
  • 2021-11-08 00:00:00 ~ 2021-11-11 23:59:59

5、其他平台(除去唯品和阿里健康大药房)库存同步关闭:

  • 2021-10-31 23:00:00 ~ 2021-11-01 02:30:00
  • 2021-11-10 23:00:00 ~ 2021-11-11 02:30:00

6、淘宝多包裹物流通知接口关闭:

  • 2021-10-31 22:00:00 ~ 2021-11-01 12:00:00
  • 2021-11-10 22:00:00 ~ 2021-11-11 12:00:00

7、仓储库存查询关闭时间:

  • 2021-11-01 00:00:00~2021-11-03 23:59:59
  • 2021-11-11 00:00:00~2021-11-12 23:59:59

8、单据流水回传关闭时间:

  • 2021-11-01 00:00:00~2021-11-03 23:59:59
  • 2021-11-11 00:00:00~2021-11-12 23:59:59

9、物流单号自动回收关闭时间:

  • 2021-11-01 00:00:00~2021-11-03 23:59:59
  • 2021-11-11 00:00:00~2021-11-13 23:59:59

10、物流追踪:

  • 2021-11-01 00:00:00~2021-11-01 23:59:59
  • 2021-11-11 00:00:00~2021-11-11 23:59:59

【淘宝平台退款开启通知与操作注意事项】:10月29日~10月31日、11月8日~11月10日

尊敬的客户,您好:11月1日/11月11日早8点平台将开启买家退款入口,请提前检查:

1、下游如果有使用wms进行发货,确认wms已发货订单是否均已回传到旺店通erp中;

2、旺店通erp内订单物流同步是否均已物流同步成功,避免已发货订单未进行物流同步;

3、由于1日/11日8点退款量较大,平台退款更新可能存在延迟,建议仓库1日/11日8点-9点不要进行发货,避免平台退款状态更新延迟导致订单多发货;


【2021年双十一注意事项通知】:10月25日~11月10日

尊敬的客户,您好:

为了给您提供更加稳定、高效的服务!双十一期间会有部分非必要功能暂时停用,详情请查看2021年双十一卖家注意事项

预祝您双十一大卖!


2021年双11稳定版升级通知:10月18日~10月25日

尊敬的客户,您好:

为更好保障2021年双11期间系统稳定运行,旺店通近期将对系统进行升级,升级时间:晚22:00至凌晨02:00期间。

升级后若遇到系统使用问题,请咨询客服热线:400-010-1039,感谢您对旺店通一如既往的支持^-^


【淘宝医药类客户须知】:10月21日~11月11日

尊敬的客户,您好:

关于淘宝疫情防控药品未登记不能发货问题方案:

原因:由于接口限制,双十一前,旺店通ERP无法对「未登记疫情防控药物」的订单做拦截处理,这部分订单存在物流同步失败的问题。需要商家:

  • 1、商家去后台检查登记状态,确认已登记后处理发货
  • 2、如果人工后台检查登记状态工作量过大无法完成,需要按平台的建议,下架疫情商品

以下为平台通知:


【淘宝消费者自助修改SKU功能注意事项】

尊敬的客户,您好:

开通服务后请务必勾选系统配置:设置——系统设置——订单设置——审核前平台换货系统自动更新换货信息


千牛锁单测试通知:10月14日~10月23日

【重要通知】尊敬的商家,您好:

淘宝双十一‘拦截发货’/‘千牛锁单’功能,旺店通端将于10月15日零点-10月23日零点支持测试 ,实际可测试时间以官方公告为准。

请提前了解下方操作文档,积极测试,保障双十一功能正常运行。测试期间有使用问题,可联系负责的实施人员。

官方公告:点击查看 https://www.yuque.com/juechen-s6f8n/alimebot_shopassistant/tmq5nw

旺店通操作手册:点击查看http://wiki.wangdian.cn/doku.php?id=%E4%BA%A7%E5%93%81:%E6%97%BA%E5%BA%97%E9%80%9A%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88:%E6%93%8D%E4%BD%9C%E8%AF%B4%E6%98%8E:%E8%AE%A2%E5%8D%95:%E8%AE%A2%E5%8D%95%E5%AE%A1%E6%A0%B8:%E5%8F%8C%E5%8D%81%E4%B8%80%E9%A2%84%E7%BA%A6%E5%8D%83%E7%89%9B%E9%94%81%E5%8D%95

双十一单量报备通知:10月12日~10月15日

尊敬的客户,您好:

为了在双十一期间给您提供更好的服务保障,希望您抽出几分钟时间,告诉我们您今年双十一的活动及预估单量情况~

预祝您双十一大卖!

点击填写问卷:2021年双十一活动、单量报备https://www.wenjuan.com/s/UZBZJvWvH9/#


订单归档通知:8月30日~9月6日

尊敬的客户:

您好,为保证双十一期间系统操作的流畅性,系统将于2021-09-06 晚针对所有卖家开启订单自动归档,若无须归档请联系售后客服进行报备。

在此之前如有任何疑问,请咨询客服热线:400-010-1039

以上,感谢理解和配合。