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电商单Android版操作手册

一、App初始使用

1、 登陆界面

选择登陆的公司,输入用户名和密码。如图1所示。

图1 登录界面

2、首次进入

会显示自动调节提示音和提示震动的设置,如图2所示。 自动调节提示音:播放提示音时会自动将声音调至最大(建议打开)。 提示震动:播放提示音时会伴随手机震动(建议打开)。

图2 首次进入设置

3、状态栏标识

在App运行过程中,会在手机状态栏中显示如下标识,如图3所示。如果标识消失,代表着App停止运行,请重新打开App避免遗漏订单(请把App添加到手机白名单中,以防被手机系统强制关闭)。

图3 App通知栏状态

二、订单界面

1、订单信息

订单界面显示与该店有关的订单,订单平台、订单当前状态、买家姓名、买家电话(点击可拨打)、买家地址、付款信息、下单时间、点击下拉箭头可查看商品信息,点击订单可进入订单详情,如图4、图5所示。订单详情中可以查看商品的详细信息和订单的历史信息,如图6所示。

图4 订单列表信息

图5 订单详情页

图6 订单商品详情与订单历史

2、订单列表

首页中会显示未抢的订单,如图7所示。

图7 订单处理(1)

抢单成功后,如果App开启配货流程,那么订单会进入到电商订单版块的待配货列表中,由配货人员根据订单的商品信息进行配货操作。如图8所示。

图8 订单流程(2)

点击“配货”按钮,订单进入待配送列表中,如图9所示。(如果没有开启配货流程,那么抢单之后,订单直接进入到待配送列表中)

图9 订单流程(3)

配送方式由公司决定,店员可以在公司已配置的配送方式中,选择最佳的配送方式。如图10所示。

图10 订单处理流程(4)

其中发快递,是店员以快递的形式,将商品发给客户,需要在操作界面填写快递单号,选择快递公司,以方便物流信息回传给平台。如图11所示。

图11 订单处理流程(5)

门店自送配送方式下,订单由门店店员将商品配送给客户,客户收到商品后,配送员需要对订单进行签收操作。如图12所示。

图12 订单处理流程(5)

同城配送,需要公司对接了第三方同城配送才可以使用,使用过程中符合配送公司对配送距离才可以成功接单,并配送,平台接单确认需要1分钟左右的时间。如图13所示。

图13 订单处理流程(5)

目前,我司已经成功对接了蜂鸟配送、顺丰同城配、达达和生活半径。

三、个人中心界面

我的个人中心页面为整个App的全局设置页面其他页面元素包括:使用者手机号、使用者店铺信息、当天订单情况。可查看当前状态的订单(已取消、已完成、预约单、退款单、全部订单),拥门店管理、统计管理、电商设置、订单管理、折叠列表商品信息、订单提醒设置、关于我们等诸多功能模块,如图14所示。

图14 个人中心界面

1、电商设置

电商设置,主要是对电商订单流程上的设置。如果在App发快递的订单,希望erp中的订单也直接变为已发货状态,那么需要开启“自动发货”的配置;如果App中已有的配送方式希望把常用的配送方式放在前面,可以在配送方式中手动进行排序。如果需要配货流程,那么需要“开启配货流程”,如图15所示。

图15 电商设置

2、统计管理

统计管理中可以查看各个平台的订单量与订单流水情况,也可以选择日期查看所选日期与前一日的订单量与订单流水。如图16所示。

图16 统计管理

3、订单管理

订单管理中,可以通过日期和搜索条件查看订单,如图17所示。

图17 订单管理

四、其他设置

1、折叠列表商品信息

通过折叠列表信息开关,可以打开或者关闭列表页的商品信息。可根据使用习惯进行配置。如图18所示。

图18 折叠商品信息

2、关于我们

在关于我们中可以查看当卡版本的信息、用户协议、用户退出以及检查App是否可以更新,如图19所示。

图19 关于我们

3、订单提示设置

在订单提示设置中可以设置关于对订单提醒进行相关设置。自动调节提示音,会在有订单提示时总动将订单提示声音调整到最大。提示震动,会在有订单提示音播放的时候开始手机震动。订单提醒设置,可以设置订单提醒的循环时间(比如,图中设置的是10s,则当有新订单进入app的时候,将会没过10s提示一次),如图20所示。

图20 订单提示设置