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外卖单ios版操作手册

一、首次打开App

首次,打开App会自动弹出想给您发送通知的提示,请务必选择“允许”,否则将无法收到新订单提示音,如图1所示。

图1 首次打开App

二、新订单提醒通知

为保证收到新订单提示音,请确认手机在非静音状态下,iPhone手机左侧有个物理开关控制手机是否静音。如果在第2条中点击了“不允许”,或由于某些特殊原因,从未见过第1条的操作提示。一定要在手机中找到“设置-通知”找到对应的应用,将“允许通知”等选项打开,如图2所示。

图2 设置推送通知权限

三、新订单【循环提醒】使用方法

打开“周黑鸭门店管理系统”,点击底部的【我的】按钮,滑动到最下端,找到【未处理订单循环提醒】,点击后选择循环提醒时间间隔,即可打开未处理订单循环提醒,如图3所示。(请留意:使用【未处理订单循环提醒】)功能必须保证手机不锁屏,且App处于当前屏幕,系统才能帮你对新订单进行语音提醒。若锁屏,或App处于后台运行,有新订单是,则可能只会收到一次语音提醒。

图3 新订单循环提醒使用方法

四、菜品管理界面说明

在菜品上下架界面,每一个菜品图片下面都有其对应所在平台的Logo,如果Logo是高亮状态,代表该菜品在该平台处于上架状态,如果Logo为灰色,则代表该菜品在该平台为下架状态。如图4中,卤鸭锁骨【大盒】,其中美团图标为亮色,表示它在美团店铺中处于上架状态;饿了么图标为灰色表示它在饿了么店铺中,处于下架状态。

图4 上下架界面说明

五、菜品上下架操作说明

在菜品上下架界面,左侧显示【全部平台】和【美团】【百度】【饿了么】【京东到家】等每一个单独平台,如图5所示。 以“卤鸭锁骨【大盒】”为例: 1)当左侧选择【全部】,在右侧的“卤鸭锁骨【大盒】”点击“上下架”时,将会对所有平台的“卤鸭锁骨【大盒】”进行一键上下架。 2)当左侧选择“饿了么”,在右侧的“卤鸭锁骨【大盒】”点击“上下架”时,只会对“饿了么”平台中的“卤鸭锁骨【大盒】”进行上下架,而“美团”、“百度”、“京东到家”扔保持原有的上下架状态。

图5 上下架操作说明

六、订单处理流程

平台上的新订单都会推送到App,在App【首页】界面可以接单各个平台的订单。点击接单即可,如下图6所示。百度、美团、饿了么三个平台点击“接单”之后配送员会按时过来取货。点击“接单”后,订单从从“首页”中消失,可以到“外卖单”,也面去查看。店员可点击列表页中的商品信息下拉按钮来展开订单的商品信息,以便配货。

图6 订单处理流程

七、个人中心&订单管理

个人中心中可以通过订单状态快捷筛选今日的相应状态订单,如已取消、已完成、预约单、退款单、全部订单。点击【订单管理】模块,可以显示近七天以来的订单,如图7。点击“搜索标志”按钮能够进入到搜索界面,可快捷标签进行搜索,也可输入订单号、收货人姓名、电话、流水号来搜索订单;点击“日历标志”按钮,弹出日历插件,选择日期后,可筛选出当天的订单,如图8。

图7 个人中心&订单管理

图8 订单搜索

八、个人中心&统计管理

个人中心头部可以看到门店今日与昨日的订单量和流水总量。点击统计管理,可以进入到统计详情页,可以查看各个平台的今日与昨日的订单量与流水量,并可按照日期筛选某一天的统计详情,有利于门店进行统计记账,如图9。

图9 个人中心&统计管理

九、个人中心&门店管理

个人中心中点击门店管理,可以进行门店营业状态和营业时间的修改。点击单个平台标志可以进行单门店的营业状态修改,如图10所示。

图10 门店营业状态与营业时间修改

十、外卖自动接单设置

外卖自动接单功能,在【个人中心】-【外卖设置】- 将【自动接单】条目勾选上。勾选上之后,当App处于当前界面,且不锁屏的情况下,有新的外卖订单进入系统后,App将会自动接单,并播放提示音,如图11。

图11 外卖自动接单设置

十一、蓝牙打印小票

新下载的App,或者提示“未找到小票模板”的时候,可以在【我的】-【外卖设置】-【打印机设置】中点击检测版本。【打印机设置】还可以设置打印份数。如图12。

图12 蓝牙打印小票设置

十二、其他设置与功能(详见App)

  • 1)展开订单列表,此项配置项勾选即可将列表页的商品信息保持为始终展开状态。这个示门店店员的习惯而设定。
  • 2)外卖打印机连接设置,可以连接蓝牙打印机进行订单打印,并可设置打印份数。
  • 3)可配置接单后自动打印选项,配置后,订单被接单之后会自动打印小票,需与打印机处于连接状态。
  • 4)扫票验单功能与扫码验货功能,视需要进行使用。可扫描小票上的JY开头的订单,来获取订单商品信息,然后扫描锁鲜盒上的商品二维码进行商品验证。(后期会与POS扫码枪做对接)